Fibabanka Mobil Uygulamasında Müşteri Olma Başvurusu Reddediliyor

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden iki gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak her denememde sistem “müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” şeklinde bir uyarı veriyor. Uygulamada istenen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz doldurmama rağmen her seferinde aynı hatayı alıyorum ve ekranda herhangi bir gerekçe ya da açıklama belirtilmiyor.

Herhangi bir bankaya borcum yok, Findeks/KBK tarafında bilinen bir problemim bulunmuyor. Buna rağmen hangi kritere göre “uygun değil” olarak değerlendirildiğim konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Sonuçta kredi ya da kredili bir ürün talep etmiyorum, yalnızca yatırım amaçlı hesap açmak istiyorum. Başvuruyu da kısa aralıklarla, art arda birkaç kez denememe rağmen sonuç değişmedi.

Fibabanka’dan, başvuruma neden “uygun değil” sonucu verildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve objektif kriterler çerçevesinde yeniden değerlendirme yapılarak müşteri olarak kabul edilmemin sağlanmasını talep ediyorum.