Fibabanka Mobil Uygulamasında Hesap Açma Başvurusu Reddedildi

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden hesap açmak için defalarca başvuru yaptım ancak her seferinde “Yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır” hatasını alıyorum. Yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi ve başvurum SMS doğrulama ekranında bu uyarı ile sonlanıyor.

Herhangi bir olumsuzluk, yasal engel veya banka ile daha önce bir problemim olmamasına rağmen neden müşteri olamadığıma dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Şubeye gitmem ise bana oldukça uzak olduğu için şu an için mümkün değil, işlemlerimi dijital kanallar üzerinden yapmak istiyorum.

Bu değerlendirmenin hangi kritere göre yapıldığının tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini ve eğer mümkünse bu kararın tekrar gözden geçirilerek Fibabanka’da hesap açabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.