to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka mobil uygulamasında yaklaşık 3 aydır iletişim numaramı güncelleyemiyorum. Numara güncelleme işlemini her denediğimde sim kart blokesi olduğu gerekçesiyle işlem tamamlanmıyor ve iletişim bilgilerimi güncelleyemiyorum.
Bu süreçte defalarca kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri ihbar formu üzerinden talep oluşturdum, bana geri dönüş yapılarak 90 gün beklemem gerektiği ya da Fibabanka şubesine gitmem gerektiği söylendi. Ancak en yakın Fibabanka şubesi Gaziantep’te bulunuyor ve ben Erzurum’da yaşıyorum, bu nedenle fiziken şubeye gitmem çok zor.
İletişim bilgilerimi güncelleyemediğim için bankacılık işlemlerimde de mağduriyet yaşamaktayım. Fibabanka’nın, zorunlu olarak şubeye gitmemi gerektirmeyecek şekilde, uzaktan kimlik/doğrulama yöntemleriyle ya da daha kolay bir alternatif yol sunarak sim kart blokesi ve iletişim numarası güncelleme sorunumu çözmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 senedir Fibabanka mobil uygulamasına sim kart değişikliği nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımda bloke bulunuyor ve blokeyi kaldırmak istediğimde, onay SMS'i eski numarama gidiyor. Müşteri hizmetlerinin iki farklı numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyoru...
Uzun süredir Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem için şubeye gitmem ger...
Fibabanka’da yaklaşık 2 senedir sim kart blokem kaldırılamıyor. Hem müşteri hizmetlerini hem de mobil uygulamayı defalarca denememe rağmen, sürekli “Sim kartınız blokelidir” uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “Sim kart blokeniz bulunmamaktadır” şeklinde bilgi veriliyor ve herha...
Fibabanka’da kayıtlı telefon numaramı değiştirdikten sonra hesabıma erişimimde ciddi sorun yaşıyorum. Yaklaşık üç gündür hem mobil uygulamaya giriş yapamıyor hem de şifre işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Uygulamada şifre değiştiremiyorum ve yaşadığım bloke nedeniyle hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıy...
Fibabanka ne mobil uygulama ne de telefon bankacılığı üzerinden cep telefonu numarası güncelleme imkanı sunmadığı için iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada numara güncellemeye yönelik herhangi bir alan bulunmuyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece tuşlu yönlendirmeye atıyor ve ...
Yorumlar