to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka ne mobil uygulama ne de telefon bankacılığı üzerinden cep telefonu numarası güncelleme imkanı sunmadığı için iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Uygulamada numara güncellemeye yönelik herhangi bir alan bulunmuyor, müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece tuşlu yönlendirmeye atıyor ve hangi seçeneği tuşlarsam tuşlayayım çağrı anında sonlanıyor.
Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi kullanarak ürün almayı planlıyordum, sistem beni Fibabanka’ya yönlendiriyor. Fibabanka ise mobil şubeye giriş yapmamı istiyor. Şifremi biliyorum ancak kayıtlı cep telefonum eski numaram olduğu için SMS onayı alamıyor ve giriş yapamıyorum. Bu nedenle alışveriş kredisi kullanamıyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.
Müşteri numaram/T. C. Kimlik numaram: 647*****632. Eski kayıtlı cep telefonum 538 *******22, güncellenmesini istediğim yeni cep telefonum ise 535 *******88’dir. Van’da ikamet ediyorum ve burada Fibabanka şubesi bulunmadığı için şube üzerinden işlem yapma imkanım da yok. Cep telefonu numaramın güvenli bir şekilde uzaktan güncellenmesini ve mobil şubeye giriş yaparak Hepsiburada alışveriş kredimi kullanabilmem için gerekli desteğin acilen sağlanmasını talep ediyorum.
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasında kayıtlı telefon numaram üzerinden SMS şifresi alamıyorum ve bu nedenle işlem yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda şifre gelmediği için erişim sağlayamıyorum. Şu ana kadar en az 10 kez denememe rağmen hiçbir şekilde şifre SMS’i ulaşmadı. Bu soru...
Uzun süredir Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır telefon numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum ve bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiç faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem için şubeye gitmem ger...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık aralık başından beri giriş yapamıyorum. Şifremi unuttuğum için yeni şifre almak istedim ancak sistemde eski telefon numaram kayıtlı olduğu için şifre yenileme işlemini tamamlayamıyorum. Telefon numaramı güncellemek istediğimde ise benden mobil şifre v...
Fibabanka mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 1 aydır giriş yapamıyorum. Telefon numaram değiştiği için yeni numaramı sisteme kaydedemiyorum ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini sayısız kere aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını, sadece şu...
Fibabanka ihtiyaç kredisi kullanıcısıyım ve aylardır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum, kart bilgilerimi ve kart şifremi de bilmiyorum. Kimliğim yıprandığı için kimlik bilgilerim de uygulamada kabul edilmedi. Bulunduğum Van ilinde Fibabanka şubesi olmadığı için şubeye gitme imkanım...
Yorumlar