to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kapatma İşleminde 4.250 TL Fazla Tahsilat Ve Geciken İade
09.06.2026 tarihinde Fibabanka üzerinden mobil bankacılık ile ticari kredi kullandım. Aynı gün içerisinde bu krediyi tamamen kapattım ancak bu işlem sırasında benden 4.250 TL fazla tahsilat yapıldı. Bu tutarın ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmadı, sadece “inceleniyor, hesaba yatacak” denilerek oyalandım.
Aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma iade gerçekleştirildi. 12.06.2026 tarihinde tekrar müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yine sadece incelemede olduğu söylendi, somut bir çözüm sunulmadı. Ben aynı gün kapattığım bir kredi için hâlâ fazla ödediğim paranın peşinde koşmak zorunda bırakılıyorum.
Müşteri ve kredi bilgilerim bankanızda mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Fazla tahsil edilen 4.250 TL’nin nedenini açık ve net bir şekilde tarafıma yazılı olarak açıklamanızı ve bu tutarın gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarım çerçevesinde mahkeme yoluna başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
BDDK ya ve CİMER'e yazılı beyanlı evraklı şikayette bulundum. Gün içinde tekrar aradım ama dönüş yapan yok. Bu bankadan uzak durun.
Fibabanka gereken incelemeler neticesinde paramı transfer etti. Hesabıma fazla aldığı ödemeyi yatırdı.
Gereken ve geciken ilgi anlayış için teşekkür ederim.
