10.000 USD Döviz Transferimin Hesaba Geçmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Fibabanka üzerinden bugün sabah Yurtiçi döviz transferi ile 10.000 USD gönderdim. İşlem başarılı görünmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi ve bu konuda doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ne zaman hesaba geçeceği konusunda bana herhangi bir süre veremeyeceklerini söylediler. Bu kadar yüksek tutarlı bir işlemde bu belirsizlik ve bilgilendirme eksikliği beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve tedirgin ediyor.

Fibabanka’dan 10.000 USD tutarındaki transferimin ivedi şekilde hesabıma geçirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.