to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Kanalı Erişime Kapalı, Geri Dönüş Yok
Yaklaşık 5 gündür Fibabanka bireysel mobil bankacılık hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girdiğimde ekranda sürekli “mobil bankacılık kanalınız erişime kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Hesabım açıkken son yapılan para transferi sırasında bir anda mobil uygulamadan atıldım ve hemen ardından mobil kanalıma erişim kapandı. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir teyit araması yapılmadı, SMS ya da e-posta da almadım. Bu süreçte hem fatura borçlarımı hem de kişisel borçlarımı mobil bankacılık üzerinden ödeyemediğim için ciddi mağduriyet yaşadım.
444 88 88 numaralı çağrı merkezinizi defalarca aradım, her seferinde yalnızca talep oluşturulduğu söylendi ancak günlerdir kesinlikle hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ne erişim sorunum çözüldü ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı.
Mobil bankacılık kanalımın acilen, daha fazla gecikme olmadan yeniden açılmasını talep ediyorum. Bugün 6 Mayıs 2026 itibarıyla sorun çözülmez ve tarafıma dönüş yapılmazsa, yaşadığım mağduriyet ve zararla ilgili gerekli tüm mercilere başvuracağımı ve yasal yollara gideceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
