Kişisel Verilerimin Silinmesi İçin Pratik Ve Ücretsiz Çözüm Talebim Yanıtsız Kaldı

Fibabanka’ta bulunan eski hesaplarım ve mobil bankacılık üyeliğimle ilgili olarak kişisel verilerimin silinmesini talep ediyorum. Yaklaşık iki haftadır bu konuda çözüm arayışındayım. Öncelikle müşteri temsilcisine başvurdum, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ardından elektronik form doldurmayı denedim fakat form iletilemiyor.

Oturduğum ilde Fibabanka şubesi bulunmadığı için işlemlerimi genel müşteri hizmetleri üzerinden yürütmek zorunda kaldım. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana ya şubeye gitmem ya da noterden ücret ödeyerek yazılı başvuru yapmam gerektiği söylendi. Şube olmadığı için bu seçenekler benim için oldukça zorlayıcı.

Tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemin tamamlandığına dair tarafıma hem yazılı hem de SMS yoluyla bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra bankanızda benim adıma açılacak herhangi bir hesap, kredi kartı, kredi veya benzeri işlemlerden kaynaklanacak hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi bildiriyorum. Yasal haklarımın kolayca kullanılabilmesi için Fibabanka’ın daha pratik ve ücretsiz bir çözüm sunmasını bekliyorum.