to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka'da vadeli/vadesiz ve dijital hesaplarım bulunuyor. Uzun süredir kullanmadığım için şifremi unuttum ve çok sayıda hatalı deneme yaptığım için hesabım kilitlendi. Yeni şifre almak istediğimde, mobil uygulamada "çipli kart okut" seçeneğini seçiyorum fakat "bankamız güvenlik politikaları nedeniyle işleminiz yapılamamaktadır" uyarısı alıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kart şifresi soruluyor ama bana banka tarafından hiçbir zaman kart verilmedi. Dolayısıyla müşteri hizmetlerinden de destek alamıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. İnternetten bir şube numarası bulup aradım, ancak şubeye gitmeden hiçbir işlem yapılamayacağını söylediler. Yakınımda şube bulunmuyor ve Fibabanka'nın şubeleri zaten çok sınırlı, sadece büyük şehirlerde var.
Bir haftadır hesabıma erişemiyorum ve içinde bulunan paramı kullanamıyorum. Sadece basit bir şifre işlemi için şubeye gitmemin istenmesi mağduriyet yaratıyor. Dijital bankacılık hizmetlerinde bu kadar temel bir sorunun çözülmemesi, müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve alternatif bir yol sunulmaması kabul edilemez. Hesabıma erişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fibabanka'dan şikayetçiyim. Hesabında para var giriş yapamıyorum. Mobil şifrem kitlenmiş hiçbir şekilde açamıyorum müşteri hizmetlerini arıyorum bari hesabındaki parayı aktarın diyorum yardımcı olamıyoruz diyorlar şifremi unuttum kısmından kimlik kartını okut diyorlar okutamıyorum hata veriyor. Hata...
Fibabanka mobil uygulamasının şifresini unuttum ve şifre yenilemek için mobil uygulamadaki yönlendirmeleri takip ettim. Ancak yönlendirmenin başında, uzun süredir kullandığım (en az 3 yıldır), tüm resmi işlemlerimi yaptığım ve ilk günkü gibi hasarsız olan kimliğimin yıpranmış olduğu ve şifre yeniley...
Fibabanka kurumsal internet bankacılığına 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde "internet bankacılığınız kilitlenmiştir, yeni şifre alın" uyarısı çıkıyor ancak yeni şifre de alınamıyor. Hem mobil uygulama hem internet sitesi üzerinden denedim, ayrıca müşteri hizmetlerin...
Fibabanka Mobil giriş şifremi unuttuğum için giriş yapamıyorum. Yeniden şifre almak istediğimde telefonum uyumlu olmadığı için çipli kimlik kartını okutarak şifre alamıyorum. Bulunduğum ilde şube de olmadığı için şubeye gidemiyorum. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda bu iki seçenek dışında hiçbir şe...
1 haftadır Fibabanka mobil bankacılık şifrem kilitli olduğu için giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullanarak şifremi değiştiriyorum fakat yine de uygulamaya giriş yapamıyorum. Şubesi bulunduğum konumda olmadığı için sadece mobil bankacılık üzerinden işlem yapabilme imkanım var. Müşter...
Yorumlar