Fibabanka Kredi Faiz Oranlarında Tutarsızlık Ve Müşteri Mağduriyeti

Trendyol tedarikçisi olarak Fibabanka üzerinden İş Ortağım Kredisi başvurusunda bulundum. 24.09.2025 tarihinde başvurduğum kredide, 242.000 TL limit ön onayı aldım ve bu limitin 132.000 TL’sini %2,49 faiz oranı ile kullandım. Ancak, kalan 110.000 TL için ertesi gün ekranda faiz oranı %2,99 olarak görünmeye başladı. Bir gün önce aynı tutar için %2,49 oranı görünürken, sadece bir gün sonra oranın yükseltilmesi ve hemen ardından bankanızın faiz oranını %1,99’a düşürmesi son derece tutarsız bir uygulamadır.

Kredi kullanımımın üzerinden yalnızca bir gün geçmişken bu indirimden yararlandırılmamış olmam adil değildir. Dahası, şu an kalan limit için tarafıma %3,49 faiz oranıyla yeni kredi kullanabileceğim SMS ile bildirildi. 2 haftadır devam eden bu kadar değişken oran politikası, bir bankaya duyulması gereken güveni zedelemektedir. Bu durumun yalnızca bana özel olmadığını, başka müşterilerde de benzer mağduriyetlerin yaşandığını biliyorum.

Kredi başvurumu Trendyol üzerinden yapıp Fibabanka mobil uygulaması üzerinden tamamladım. Kampanyalı faiz oranı kapsamında işlem yaptım. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım, vadelerim başlamadı. Konuyla ilgili Fibabanka müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaştım ancak geri dönüş alamadım.

Bu nedenle, 132.000 TL tutarındaki kullandığım kredinin faiz oranının, kampanyalı %1,99 oranından revize edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, bu konuyu CİMER, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm finansal şikayet platformlarına ileteceğimi belirtmek isterim.