Yapılandırma Talebim İki Kez Reddedildi, Çözüm Bekliyorum

Fibabanka ve Getir Finans altyapısı üzerinden hizmet aldığım hesaplarım ve kartlarım nedeniyle yaklaşık 7.365 TL avans hesap (KMH) ve 72.629 TL kredi/kredi kartı olmak üzere toplamda 80.000 TL civarında borcum bulunmaktadır. Yaşadığım iş değişikliği ve ülkenin ekonomik koşulları sebebiyle ödeme dengem geçici olarak bozuldu, ancak borcumu ödeme niyetim ve iradem tamdır.

Bu süreçte Fibabanka müşteri hizmetleriyle iki kez görüşme yaptım ve her iki görüşmede de borcumu iyi niyetle ödemek istediğimi, gelirime uygun bir taksitlendirme ile yapılandırma talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen yapılandırma talebim iki seferdir reddedildi ve borcun tamamının peşin olarak ödenmesi yönünde baskı yapıldı. Ayrıca hesaplarıma bloke konularak tüm hesaplarım kapatıldı ve herhangi bir icra takibi olmamasına rağmen banka ürünlerini kullanmam fiilen engellendi.

Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun 26.09.2024 tarihli Kurul Kararı ile bireysel kredi kartı ve ihtiyaç kredisi borçlarını ödeyemeyen vatandaşlara 60 aya kadar yapılandırma imkânı tanınmış olmasına rağmen, Fibabanka’nın bu kararı fiilen yok sayarak yapılandırma talebimi reddetmesini hem mevzuata hem de iyi niyet kurallarına aykırı buluyorum.

Aylık en fazla 5.000 TL ödeme gücüm bulunmaktadır. Bu çerçevede, hakkımda herhangi bir yasal takip başlatılmamasını, Fibabanka nezdindeki tüm borçlarımın (avans hesap ve kredi/kredi kartı borçlarımın) tek bir çatı altında toplanarak 12 ay vade ile yapılandırılmasını ve aylık taksitlerin ödeme gücüme uygun şekilde yeniden planlanmasını talep ediyorum. Borcumu düzenli şekilde ödeyebilmem için BDDK kararına uygun, makul ve sürdürülebilir bir çözüm üretilmesini istiyorum.