Fibabanka Mobil Uygulamasında Hesap Açma Başvurusu Neden Belirtilmeden Reddedildi

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden hesap açmak istediğimde, “Yapılan değerlendirme sonucunda müşteri olmanız uygun bulunmamıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum.

Herhangi bir olumsuzluk ya da risk teşkil edecek bir durumum olmadığı halde neden müşteri olamayacağıma dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Müşteri hizmetleriyle de henüz bir görüşmem olmadı, sistem üzerinde otomatik bir ret ile karşılaşıyorum.

Bu değerlendirme sonucunun nedenini, hangi kritere göre bu sonuca varıldığını tarafıma açık ve net şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve mümkünse bu engellemenin kaldırılarak Fibabanka’da hesap açabilmem için gerekli incelemenin tekrar yapılmasını talep ediyorum.