Fibabanka’da Hesap Açma Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Fibabanka mobil uygulaması üzerinden üç kez hesap açmaya çalıştım ancak her seferinde “Yapılan değerlendirme sonucu müşteri olmanız uygun görülmemiştir” hatası alıyorum. Hiçbir ek açıklama ya da gerekçe paylaşılmadığı için neden müşteri olamadığımı da anlayamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda da canlı müşteri temsilcisine bağlanamadığım için konuyu kimseyle detaylı olarak görüşemedim. Bu nedenle hem sürecin şeffaf ilerlememesi hem de herhangi bir muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Fibabanka’nın gerekli kontrolleri yaparak bu durumu gözden geçirmesini, uygunluk değerlendirmemin tekrar ele alınıp hesabımın açılmasını talep ediyorum.