to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’dan yaklaşık iki ay önce kredi kartı ve ihtiyaç kredisi avantajlarıyla ilgili tanıtım mesajları aldım. Mesajlarda cazip avantajlar sunuluyordu, bunun üzerine mobil uygulamayı indirip müşteri olmaya çalıştım. Ancak kimlik doğrulama aşamasına geçerken sistem “uygun değilsiniz” uyarısı veriyor ve süreci tamamlayamıyorum.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve sorunu netleştirmek için müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Canlı temsilciye yönlendirme aşamasına her geldiğimde hat sürekli düşüyor, görüşme bir türlü tamamlanamıyor. Ne mesajla davet edilip avantaj sunulması ne de sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değil, daha baştan markaya karşı ciddi bir güvensizlik ve memnuniyetsizlik oluştu.
Benden herhangi bir ücret tahsil edilmedi, başvuru veya müşteri numarası da verilmedi. Buna rağmen hem sistemsel engel hem de çağrı merkezi tarafındaki kopmalar nedeniyle sorunum hakkında en küçük bir açıklama bile alamıyorum. Uygun değilsiniz uyarısının net gerekçesinin açıklanmasını, müşteri hizmetlerine kesintisiz şekilde bağlanabileceğim bir kanal sağlanmasını ve tarafıma sunulan kredi kartı ve ihtiyaç kredisi avantajları konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Milli Eğitim Bakanlığı’nda kadrolu öğretmen olarak görev yapıyorum. Elimde 500 bin TL nakit birikimim var. Fibabanka’da platin alım‑satımındaki makas aralığı diğer bankalara göre daha avantajlı olduğu için birikimimi Fibabanka’ya taşıyıp burada değerlendirmek istedim. Amacım herhangi bir kredi kart...
Fibabanka ve Getir Finans altyapısı üzerinden hizmet aldığım hesaplarım ve kartlarım nedeniyle yaklaşık 7.365 TL avans hesap (KMH) ve 72.629 TL kredi/kredi kartı olmak üzere toplamda 80.000 TL civarında borcum bulunmaktadır. Yaşadığım iş değişikliği ve ülkenin ekonomik koşulları sebebiyle ödeme deng...
25.12.2025 tarihinde Fibabanka üzerinden cep şube aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredisi kapsamında, bugün haberim ve açık onayım olmadan "hayat sigortası" adıyla 9440**44 numaralı 15.730,61 TL tutarında sigorta kesintisi yapıldığını fark ettim. Kredi başvurusu sırasında bu sigortayı isteyerek kab...
10.12.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılığı üzerinden 328.010 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içerisinde, hiçbir gecikme olmaksızın bu krediyi tamamen kapatmama rağmen hesabımdan 562,87 TL faiz tahsil edildi. Bu faizin, krediyi aynı gün kapatmama rağmen alınması nedeniyle haksı...
10.12.2025 tarihinde Fibabanka mobil bankacılığı üzerinden 370.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Aynı gün içerisinde, hiçbir gecikme olmaksızın bu krediyi tamamen kapatmama rağmen hesabımdan 610,88 TL faiz tahsil edildi. Krediyi aynı gün kapatmama rağmen bu faizin alınmasını haksız buluyor...
Yorumlar