to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Fibabanka’dan kullandığım krediyle ilgili olarak yaklaşık 1 yıldır ciddi bir iletişim sorunu yaşıyorum. Bankaya hiçbir şekilde sağlıklı olarak ulaşamıyorum. Mobil bankacılığa girişim tamamen yasaklanmış durumda ve borcum varken mobil şubeye erişimimin engellenmesi hem mantıksız hem de mağduriyet yaratıyor.
Mobil şubeye girmeye çalıştığımda girişimin yasaklandığı uyarısını alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise kanallarımın kapalı olduğu söyleniyor ve herhangi bir işlem yapamıyorum. Bankanızda kayıtlı olan telefon numarasını artık kullanmıyorum, bunu defalarca belirtmeme rağmen halen güncel numaram üzerinden benimle iletişime geçilmiyor.
Borcu olan bir müşterinin mobil şubeye girişinin tamamen engellenmesi kabul edilebilir bir uygulama değil. Kredi borcumu görebilmek ve ödemelerimi takip edebilmek için mobil şubeye girişimin yeniden açılmasını istiyorum. Ayrıca benimle 0536****17 93 numaralı telefon hattı üzerinden ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Fibabanka’da talihsiz bir şekilde açmak zorunda kaldığım kredi hesabımdaki borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımı kapattıramıyorum. Mobil bankacılığa giriş yapamıyorum ve telefonla hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen müşteri temsilcisine ...
Fibabanka kurumsal müşterisiyim, üç gündür müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Sürekli olarak şifrem hata veriyor. Her ay şifre sorunu yaşamamın yanı sıra, şimdi de gizli sorumu unuttuğum için şifre alamıyorum. Müşteri hizmetlerini arayarak, hangi işlem menüsünden bağlanmaya çalıştıysam, işlem sonu...
Fibabanka'da kullandığım ihtiyaç kredimi ödemek istiyorum ancak telefon numaram değiştiği için mobil bankacılık sistemine giriş yapamıyorum. Yaklaşık 2 aydır bu sorun nedeniyle kredi ödememi gerçekleştiremiyorum ve bu süreçte gecikme faizi gibi ek ücretler yansıtıldı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya ç...
Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyo...
Fibabanka'da gecikmede olan iki kredi ödememi yapmak için cep şube uygulamasına giriş yapmaya çalıştım ancak uygulama açılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredimin 91. gün gecikmede olduğu için kredi izleme ve tahsilat birimi ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak bu birimin telefon numarasını...
Yorumlar