Fibabanka Fast Transferimde 8 Gündür Param Hesabıma Geçmedi Mağdurum

04.08.2025 tarihinde Fibabanka mobil uygulaması üzerinden kendi adıma ait İş Bankası hesabıma fast ile 10.000 TL transfer işlemi gerçekleştirdim. Üzerinden 8 gün geçmesine rağmen param hâlâ hesabıma aktarılmadı. Ayrıca gönderim ücreti de ödedim. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kimse net bir çözüm sunmadı ve sürekli farklı birime yönlendirildim. İşlem sırasında kullandığım müşteri numaram: 10753926341. İş Bankası tarafı ise bu süreçte çok daha ilgili davrandı ve herhangi bir sorun olmadığını belirtti.

İlk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum ve diğer bankalarda yaşadığım benzer sorunlar çok daha hızlı sonuçlanmıştı. Standart bir para transferi olmasına rağmen, kendi paramı kullanamamak beni mağdur etti.

Paramın bir an önce hesabıma aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.