to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka'dan yaklaşık iki haftadan fazla süredir telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz yapamıyoruz, şubeye gidin.' diyorlar. Şubeye gidiyorum, 'Getir Finans ile numaranız çakışıyor, o yüzden yapamıyoruz.' diyorlar. Dilekçe bırakıyorum, değiştirin diye, hâlâ aynı sorun devam ediyor. Madem yapamayacaksınız, neden böyle entegrasyonlar yaparak müşteri memnuniyetini zedeliyorsunuz, anlamıyorum. Sadece telefon numaramı değiştirmek istiyorum, bu kadar. 'Bloke varmış, onu da Getir hesabımdan kaldırmam lazımmış.' Neden? Tamam, onu da yapalım diyorum. Ben Getir Finans kullanmak istemiyorum, Fibabanka'ya giriş yapmak istiyorum. Sizin entegrasyonunuz yüzünden ben neden Getir Finans'a girip ekstra işlem yapmak zorundayım? Neyse, onu da yapalım bari diyorum, aynı adımları kaç kere tekrar ettiriyorlar, yine olmuyor. Sonra tekrar arayıp aynı adımları tekrar yapıyoruz. Artık yıldırdınız. Allah'tan bir kredi kullanacaktık, onu da zehir ettiniz. Elinize sağlık Fibabanka yazılım ekibi, çok güzel sistem yapmışsınız, bravo. Artık şu sıkıntıyı çözün, yeter.
Getir Finans üzerinden çektiğim krediyi başka bir hesabıma aktarırken işlem gerçekleşmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda finansal kısıt konduğu Fibabanka defalarca beni aradığını belirtti. Aradığı numaranın benim yıllardır kullandığım ve getir finans müşteri oluştururken kullandığım telefon dan fa...
Fibabanka’ya üye olduğumdan beri bir kez bile sorunsuz mobil bankacılığa giremedim! Yaklaşık 7-8 aydır müşterinizim ve her giriş yapmaya çalıştığımda şifrem yanlış diyor, müşteri hizmetlerini aramamı istiyor. Arıyorum, şifre soruyor, onu da kabul etmiyor! Şifre yenilemeye giriyorum, benden eski şifr...
Fibabanka hesabıma giriş yapamıyorum çünkü eski telefon numaram sistemde kayıtlı ve yeni numaramı güncelleyemiyorum. Sim kartımda bloke olduğu için uygulamadan veya internet bankacılığından da işlem yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise “Bankayla görüşmeniz lazım” şeklinde bir yanıt alıyo...
Getir Finans üzerinden aldığım Fibabanka hesap kartını sıkıntısız kullanırken, durduk yere benden kimlik doğrulaması istedi. Kimliği defalarca okutmama rağmen kabul etmediği gibi banka tarafından aranacağım bilgisi yazılarak bir daha arama da yapılmadı. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda da saçma...
2 aydır numara güncellemeye çalışıyorum. Yurt dışında yaşadığım için defalarca aramak zorunda kaldım ve her seferinde param da gidiyor. Başka bankaların 2 dakikada yapabildiği işlem için 2 aydır beni uğraştırıyorlar. Girin bakın 50 tane buna benzer şikayet göreceksiniz Fibabanka ile alakalı. Kredi K...
Yorumlar