Basit Bir İşlem İçin Sürekli Engellerle Karşılaşıyorum!

Fibabanka'dan yaklaşık iki haftadan fazla süredir telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz yapamıyoruz, şubeye gidin.' diyorlar. Şubeye gidiyorum, 'Getir Finans ile numaranız çakışıyor, o yüzden yapamıyoruz.' diyorlar. Dilekçe bırakıyorum, değiştirin diye, hâlâ aynı sorun devam ediyor. Madem yapamayacaksınız, neden böyle entegrasyonlar yaparak müşteri memnuniyetini zedeliyorsunuz, anlamıyorum. Sadece telefon numaramı değiştirmek istiyorum, bu kadar. 'Bloke varmış, onu da Getir hesabımdan kaldırmam lazımmış.' Neden? Tamam, onu da yapalım diyorum. Ben Getir Finans kullanmak istemiyorum, Fibabanka'ya giriş yapmak istiyorum. Sizin entegrasyonunuz yüzünden ben neden Getir Finans'a girip ekstra işlem yapmak zorundayım? Neyse, onu da yapalım bari diyorum, aynı adımları kaç kere tekrar ettiriyorlar, yine olmuyor. Sonra tekrar arayıp aynı adımları tekrar yapıyoruz. Artık yıldırdınız. Allah'tan bir kredi kullanacaktık, onu da zehir ettiniz. Elinize sağlık Fibabanka yazılım ekibi, çok güzel sistem yapmışsınız, bravo. Artık şu sıkıntıyı çözün, yeter.