to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Finans üzerinden aldığım Fibabanka hesap kartını sıkıntısız kullanırken, durduk yere benden kimlik doğrulaması istedi. Kimliği defalarca okutmama rağmen kabul etmediği gibi banka tarafından aranacağım bilgisi yazılarak bir daha arama da yapılmadı. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda da saçma bir şekilde hiçbir menüye aktarılmadan telefon yüzüme kapanıyor. Sistemsel bir sorundur diye daha sonra da denedim ama maalesef hala aynı şekilde ilerliyor. "Şifremi unuttum" menüsünden giriş yapmaya çalıştığımda da "telefon numarası size ait değildir" şeklinde yine saçma sapan uyarı veriyor. Kartın içindeki parayı herhangi bir şekilde kullanamadığım gibi yine kendi kredi kartlarının ödemesini de yapamıyorum. Üstelik herhangi bir açıklama da alamıyorum. Buraya görsel de ekleyemiyorum çünkü uygulama içerisine kısıtlama koymuşlar.
Getir Finans üzerinden çektiğim krediyi başka bir hesabıma aktarırken işlem gerçekleşmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda finansal kısıt konduğu Fibabanka defalarca beni aradığını belirtti. Aradığı numaranın benim yıllardır kullandığım ve getir finans müşteri oluştururken kullandığım telefon dan fa...
Fibabanka mobil bankacılık şifremi unuttum. Şifremi unuttum menüsünden cep şubeye giriş yaptım telefondan kimliğimi okuttum sıra geldi. Yüz tanıma diye koydukları saçmalığa sistemlerinin sıkıntılı olduğundan dolayı bir türlü yüz okuma olmuyor. Verdiği komuta göre ileri geri sağa sola saatler geçse ...
Fibabanka'dan yaklaşık iki haftadan fazla süredir telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz yapamıyoruz, şubeye gidin.' diyorlar. Şubeye gidiyorum, 'Getir Finans ile numaranız çakışıyor, o yüzden yapamıyoruz.' diyorlar. Dilekçe bırakıyorum, değiştirin diye, hâlâ ...
Fibabanka mobil uygulamasına giriş yaptığım sırada şifremi değiştirmem gerektiği uyarısını aldım. Şifreyi değiştirirken sistemsel bir hata yüzünden şifrenin değişmediğini gördüm; ancak daha sonra telefonuma gelen SMS ile şifrenin başarılı bir şekilde değiştirildiği bilgisini aldım. Bu andan itibaren...
Fibabanka ve Vatan Bilgisayar aracılığıyla kullanmış olduğum kredimin son taksit ödemesini bugün itibariyle yapmış bulunmaktayım. Ne olur ne olmaz deyip bankayı telefon iletişim kanalından arayıp ödemeyi teyit etmek istedim. Önceki 2 taksit ödemesinde de aynı şekilde iletişimde bulunup gerekli bilgi...
Yorumlar