to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir Finans üzerinden çektiğim krediyi başka bir hesabıma aktarırken işlem gerçekleşmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda finansal kısıt konduğu Fibabanka defalarca beni aradığını belirtti. Aradığı numaranın benim yıllardır kullandığım ve getir finans müşteri oluştururken kullandığım telefon dan farklı bir numara olduğu ve benim kullanmadığım bir numara olduğu ortaya çıktı. Fibabanka müşteri hizmetlerini aradığımda da saçma bir şekilde hiçbir menüye aktarılmadan telefon yüzüme kapanıyor. Sistemsel bir sorundur diye daha sonra da denedim ama maalesef hala aynı şekilde ilerliyor. Fiba bank app üzerinden "Şifremi unuttum" menüsünden giriş yapmaya çalıştığımda da "telefon numarası size ait değildir" şeklinde yine saçma sapan uyarı veriyor. Müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremediğim gibi Getir finans müşteri hizmetleri de fiba bank telefon bankacılığından ulaşmam gerektiğini belirtiyor. Acil çözüm defalarca kayıt ta oluşturdum Getir üzerinden geçmişte de.
Getir Finans üzerinden aldığım Fibabanka hesap kartını sıkıntısız kullanırken, durduk yere benden kimlik doğrulaması istedi. Kimliği defalarca okutmama rağmen kabul etmediği gibi banka tarafından aranacağım bilgisi yazılarak bir daha arama da yapılmadı. Banka müşteri hizmetlerini aradığımda da saçma...
Fibabanka'dan yaklaşık iki haftadan fazla süredir telefon numaramı değiştirmeye çalışıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, 'Biz yapamıyoruz, şubeye gidin.' diyorlar. Şubeye gidiyorum, 'Getir Finans ile numaranız çakışıyor, o yüzden yapamıyoruz.' diyorlar. Dilekçe bırakıyorum, değiştirin diye, hâlâ ...
Fibabanka mobil bankacılık şifremi unuttum. Şifremi unuttum menüsünden cep şubeye giriş yaptım telefondan kimliğimi okuttum sıra geldi. Yüz tanıma diye koydukları saçmalığa sistemlerinin sıkıntılı olduğundan dolayı bir türlü yüz okuma olmuyor. Verdiği komuta göre ileri geri sağa sola saatler geçse ...
FIBA müşterisi olarak vadeli hesap açıp para yatırmak istedim uygulama üzerinden güvenlik gereği hesap açılamıyor diyerek müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Görüşmemde yasal takiptesiniz dendi hiçbir borcum sorunum olmadığı halde kontrol etmek için çalıştığım tüm bankalarla görüştüm dijital E-Devle...
Telefon numaram değiştiği için Fibabanka'ya giriş yapamıyorum. Hesabın kilitlendi. Şifre al diyor. Oraya giriyorum yeni telefon numaramı kabul etmiyor...
Yorumlar