Kredi Aktarımı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu: Yanlış Numara Ve Erişim Problemleri

Getir Finans üzerinden çektiğim krediyi başka bir hesabıma aktarırken işlem gerçekleşmedi, müşteri hizmetlerini aradığımda finansal kısıt konduğu Fibabanka defalarca beni aradığını belirtti. Aradığı numaranın benim yıllardır kullandığım ve getir finans müşteri oluştururken kullandığım telefon dan farklı bir numara olduğu ve benim kullanmadığım bir numara olduğu ortaya çıktı. Fibabanka müşteri hizmetlerini aradığımda da saçma bir şekilde hiçbir menüye aktarılmadan telefon yüzüme kapanıyor. Sistemsel bir sorundur diye daha sonra da denedim ama maalesef hala aynı şekilde ilerliyor. Fiba bank app üzerinden "Şifremi unuttum" menüsünden giriş yapmaya çalıştığımda da "telefon numarası size ait değildir" şeklinde yine saçma sapan uyarı veriyor. Müşteri hizmetleri üzerinden hiçbir işlem gerçekleştiremediğim gibi Getir finans müşteri hizmetleri de fiba bank telefon bankacılığından ulaşmam gerektiğini belirtiyor. Acil çözüm defalarca kayıt ta oluşturdum Getir üzerinden geçmişte de.