to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste İşlem Gören Araçta Garanti Dışı Bırakılan Su Sızıntısı Sorunu
2023 model Egea Urban Sedan paket aracımı 12.06.2025 tarihinde ikinci el olarak satın aldım. Aracım 06.06.2025 tarihinde kaza geçirmiş ve Aydın Fiat Poyraz yetkili servisinde işlem görmüş. Aracın arka camından su aldığını yıkama sonrasında fark ettim ve iç döşemede pas renginde lekeler oluştu. Küçükyalı Fiat Otokoç yetkili servisine başvurduğumda, arka camın dışarıda bir serviste değiştirildiğini ve bu nedenle garanti kapsamına alınamayacağını söylediler. Ancak aracın tüm servis kayıtları Aydın Fiat yetkili servisinde mevcut ve cam fabrika çıkışlı orijinaldir. Ayrıca aracımın garantisi de devam etmektedir.
Benim dışarıda bir serviste işlem yaptırmam söz konusu değildir; tüm işlemler yetkili servislerde yapılmıştır. Aracımın arka camından su alma sorununun ve iç döşemede oluşan pas lekelerinin garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
