Yeni Fiat Scudo’da Motor Sesleri Ve İkame Araç Eksikliği İş Aksamalarına Yol Açıyor

İki ay önce sıfır olarak satın aldığım 2026 model Fiat Scudo 1.5 dizel aracım, teslim edildiği günden beri sorunlu. Aracın ayak ısıtması hiç çalışmıyordu ve sol kapıdan sanki parça sökülmüş gibi rahatsız edici sesler geliyordu. Aracı iş amaçlı aldığım için bu sorunlara rağmen kullanmak zorunda kaldım.

Aracı alalı sadece 2 ay 3 gün olmuşken bu kez motordan anormal ve endişe verici sesler gelmeye başladı. Bunun üzerine Fiat’ı aradım, çekici gönderip aracı aldılar. Aracı iş için kullandığım için işlerim ciddi şekilde aksıyor, mağdur durumdayım.

Bugün servisten arandım, aracın neyi olduğunu sordular, yaşadığım sorunları detaylıca anlattım. Buna rağmen bana “Aracı tamir için mi, bakım için mi gönderdin? ” gibi dalga geçer bir üslupla konuştular. Ne doğru düzgün muhatap bulabiliyorum ne de ikame araç veriliyor. Zor şartlar altında, yolda kalmamak için aldığım sıfır araç iki ayda yolda bıraktı ve hâlâ net bir çözüm sunulmadı. Araç şu anda İstanbul Sancaktepe’deki serviste bulunuyor, plakam 34 pmh 317’dir.

Fiat’tan öncelikle acilen ikame araç sağlanmasını, işimin aksamaması için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aracımın motorunda ya da başka bir yerinde ciddi bir problem varsa bu aracın tarafıma iade edilmesini ve gerekli görülüyorsa araç değişimi gibi kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Muhatap bulabildiğim, sürecin şeffaf şekilde yürütüldüğü ve sorunlarımın ciddiye alındığı bir çözüm bekliyorum.