to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Fiat Egea Cross DCT 1.6 Lounge aracımın periyodik bakımı ve bazı şikayetlerim nedeniyle 2025 yılı Eylül ayında Ankara Çayyolu Fiat Yetkili Servisi’nden randevu alarak aracımı servise götürdüm. Servis danışmanı G***** Bey’e tüm bakım taleplerimi ve şikayetlerimi detaylı şekilde ilettim.
Yapılan inceleme sonucunda aracımın benzin depo kapağının işlevini yerine getirmediği, özellikle yakıt dolumu sırasında kapağın doğru şekilde açılıp kapanmadığı tespit edildi ve ilgili parçanın sipariş edileceği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçmiş olmasına rağmen parça hâlâ temin edilmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı.
Bu süre içinde 3–4 farklı zamanda servis danışmanı ile iletişime geçtiğimde siparişin hâlâ ulaşmadığı bilgisi dışında hiçbir somut adım atılmadığını gördüm. Türkiye genelinde faaliyet gösteren büyük ve kurumsal bir markanın, standart bir yakıt depo kapağı gibi temel bir yedek parçayı bu kadar uzun sürede temin edememesi, hem marka güvenilirliği hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir. Ayrıca bu durum, her yakıt alımında pratik kullanım zorluğu yaratmakta ve beni sürekli olarak servisi beklemeye mecbur bırakmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili yedek parçanın ivedilikle temin edilerek aracımda gerekli işlemlerin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.
2023 model 1.5 hibrit Fiat Egea aracım, 31 Ekim 2025 tarihinde motor arızası verdiği için Ankara’daki A** U***** yetkili servisine götürdüm. Daha önce de aynı arızayı yaşamış, bujilerden kaynaklı olduğu söylenerek değişim yapılmıştı. Bu sefer ise sorunun kötü yakıttan kaynaklandığı, depodaki benzini...
29 Aralık 2023 tarihinde Fiat Muğla Yatağan bayisinden satın aldığım, şu an 8.860 km’de olan Egea Cross 1.6 Urban otomatik aracımın sol ön kapısının kapı lastiğinde, üst sağ tarafında yaklaşık 20 cm uzunluğunda bir yırtık fark ettim. Aracın çok yeni, kilometresinin düşük olması ve aracı titiz kullan...
2024 model Fiat Egea Cross aracımı 5 Aralık 2025 tarihinde İzmir merkez yetkili servisine garanti kapsamında yapılması gereken arızalar için götürdüm. Araçta sağ cam açılıp kapanırken takılma yapıyor, vites yanında bulunan aparatta boşluk vardı, direksiyonun sağ arka kısmındaki ses açma tuşu bölümün...
2025 model sıfır aldığım Fiat Egea 1.6 Multijet aracımı Fiat Ankara Oto’dan teslim aldım. Teslim aldıktan 5 gün sonra, yakıt depo kapağının güvenlik açısından yeterli olduğunu ancak AdBlue kapağının sürekli açık olduğunu fark ettim. Bu durum, kötü niyetli birinin kapağı kolayca açıp içine herhangi b...
2021 model Fiat Egea Cross Lounge aracımı aldığım günden beri sürekli arıza vermesi nedeniyle şikayetçiyim. Araç tamamen servis bakımlı ve garantili olmasına rağmen, bir yıl içinde 3 defa arıza yaşadım. Son olarak 31 Ocak tarihinde tekrar arıza verdi. Aracımla ilgili her seferinde Bingöl ilindeki y...
Yorumlar