to read complaints and reviews, or file yours.Turbo Parçası İçin Üç Ay Bekleme Süresi Ve Sürekli Arızalar Mağduriyet Yaratıyor
2021 model Fiat Egea Cross Lounge aracımı aldığım günden beri sürekli arıza vermesi nedeniyle şikayetçiyim. Araç tamamen servis bakımlı ve garantili olmasına rağmen, bir yıl içinde 3 defa arıza yaşadım. Son olarak 31 Ocak tarihinde tekrar arıza verdi.
Aracımla ilgili her seferinde Bingöl ilindeki yetkili servise başvuruyorum ancak özellikle parça tedariğinde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Turbo parçası için her defasında yaklaşık 3 ay gibi kabul edilemez bir bekleme süresiyle karşı karşıya kalıyorum. Ayrıca daha önce şikayet oluşturmama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı, aracım tahsil edilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Garantili ve servis bakımlı bir araçta bu kadar sık arıza yaşamak ve her seferinde aylarca parça beklemek hem mağduriyet yaratmakta hem de aracı güvenle kullanmamı engellemektedir. Turbo parçasının en yakın zamanda temin edilerek aracımın onarımının ivedilikle tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatos Erturk Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Hayır çözülmedi halen dönüş bile yapılmadı bir daha Fiat tan araba filan da almam önermem de
