Sürekli Tekrarlayan Sinyal Ve Direksiyon Arızaları Sonrası Araç Değişimi Talebi

Aracımı 04.06.2025’te Gebze Efsane Bayi’den teslim aldım. Kısa sürede sol arka sinyal, direksiyon kilidi ve bagaj kapağı arızaları yaşadım. Servis müdahaleleri geçici çözüm sağladı ancak sorunlar tekrar etti. Video ve servis kayıtları mevcut. Fabrika incelemesi ve gerekirse aracın değiştirilmesini talep ediyorum.

Aracımı teslim aldıktan sonra kronolojik olarak sorunlar şöyle:

30.06.2025 – Sol arka sinyal çalışmadı. Ampul değiştirildi ve ücret talep edildi.

Uzun yol sırasında “Park lambaları kontrol ettirin” uyarısı sürekli yanıp söndü.

16.08.2025 – Direksiyon kilidi devre dışı uyarısı ve sinyal arızası tespit edildi. Direksiyon kilidi değiştirildi ve kilit sorunu devam ediyor. Sinyal sorunu devam etti; iki kez kaza riski atlattım.

15.10.2025 – Servise kayıt açtırdım, “Sol sinyal çalışmıyor, kalıcı çözün” diyerek aracımı teslim ettim. Aynı gün stop grubu soket değişimi yapıldı, araç çalışır şekilde teslim alındı.

16.10.2025 – Sabah sinyal tekrar çalışmadı. Servis, şasi kablosu kopuk diyerek sorunu giderdiğini söyledi. Aynı gün bagaj kapağı çalışmadı. Akü kutup başı söküldü ama sorun çözülmedi; 40 dakika sonra “Bagaj kilidi arızalı” denildi.

Servis durumu “tesadüf olabilir” diyerek geçiştirdi. Fabrika incelemesi talebim dikkate alınmadı. 16.10.2025 saat 15:30’da Fiat Müşteri Hizmetleri’ne kayıt oluşturdum.

17.10.2025 itibarıyla sol sinyal hâlâ çalışmamakta; trafikte bu şekilde kullanmak zorundayım. Sol arka stop grubu kabloları elektrik bandıyla geçici şekilde bağlanmış durumda.

Aracın fabrika tarafından detaylı incelenmesini ve sorunların kaynağının tespit edilmesini istiyorum.

Sorun çözülmezse aracın değiştirilmesini talep ediyorum.

Sinyal arızası nedeniyle yaşanabilecek olumsuzluklardan (kaza vb.) Fiat ve Gebze Efsane Yetkili Servisi sorumludur.

Tüm servis kayıtları, video ve fotoğraflar tarafımda mevcuttur.