Stilzade Moda'dan Ürün Gecikmesi Ve İade Sorunu

24 Ekim’de Stilzade Moda’nın internet sitesinden 59233 numaralı ürünü yaklaşık 1.569 TL ödeyerek sipariş verdim. Sipariş sırasında ürün stokta görünüyor ve kısa sürede teslim edileceği söyleniyordu ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Ürün gelmeyince firmadan ücret iadesi talep ettim fakat bu talebim de yerine getirilmedi. Başta stokta görünen ürün için şimdi “üretimde” denilerek süreç sürekli uzatılıyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

WhatsApp üzerinden ve diğer kanallardan firma ile defalarca iletişime geçtim, en son olarak toplamda 9 kez görüştüğüm halde ne ürün gönderildi ne de para iadem yapıldı. Sürekli oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ya sipariş ettiğim ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1.569 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.