Fiat Sıfır Fiat Fiorino Motor Arızası

23/02/2024 tarihinde İzmit - Efsane Motorlu Araçlar İnş. Pet. San. Tic. Ltd. Şti bayisinden sıfır ticari olarak satın almış olduğum Fiorino Cargo aracımda motor arızası bulunmaktadır. Araç 5 Mayıs pazar günü 7000 km’de motor arıza ışığı yanmıştır. 6 Mayıs 2024 pazartesi günü direkt Gebze Efsane servisine götürülmüştür. Serviste cihaza bağlanıp arıza resetlenmiş olup tekrar arıza verirse daha detaylı bakılması gerektiği söylenmiştir. Daha sonra Fiat beykara gittim. Yakıt sisteminde sorun var diye söylediler. Servisler 1 ay sonraya randevu veriyor. Servis fişi vermiyor. Sisteme girmiyorlar. Randevu ile gidilmediği için mi anlamadım. Aracı kullanmaya devam ettim. Çok ilginç 1 ay arıza ışığı yanmadı. Yaklaşık 1 ay sonra 04.06.2024 tarihinde tekrar motor arıza ikaz lambası yanmıştır. Bu sefer aracı satın aldığım Efsane İzmit servisine götürdüm. Servisteki sorumlu usta aracı cihaz bağlayarak dtc hata kodunu inceledi. Sonra direkt araç beyninin yenisi ile değişmesi gerektiğini söylemiştir. Servis garanti kapsamında aracın beynini değiştirme talebinde bulunmuştur. Ancak araç beyninin araç için önemli bir parça olduğunu ve sıfır almış olduğum araçta ciddi bir parçanın değişmesini kabul edemeyeceğimi bildirdim. Ürünün ayıplı mal olduğunu düşünerek ayıpsız misli ile değişimini müşteri hizmetlerine bağlanarak talep olarak ilettim. Fabrika genel müdürlükten aynı şekilde parçanın değişimine, uzatılmış garanti ve ücretsiz bakım desteği verelim dediler. İlk başta bunu kabul etmedim. Sonra 23.07.2024 randevu alıp servise gittim. Aynı şekilde aracı cihaza bağlayıp parçanın değişmesi gerektiğini söylediler. Parçayı sipariş için sisteme giriş yaptılar. 2-3 güne gelebileceğini söylediler. Bu süreçte ikame araç desteği sağlanmadı. 15 gün sonra parça geldi. Servise çağırdılar. Aracı götürdüm. Parçayı değiştirdiler. Aracı teslim aldım. 100 metre gitmeden tekrar motor arıza lambası yandı. Araçtaki arıza ışığı bazen sönüyor. Daha sonrasında tekrar geliyor. Arıza ışığı yandığında genelde düşük hızda olup araç istop ediyor. Yüksek hızlarda hiç olmadı. Belki yarın yüksek hızda da istop edecek. Yani kaza yaparsam ne olacak çok merak ediyorum. Tekrar müşteri ilgi merkezini arayıp aracın yenisi ile değiştirilmesini talep ettim. 6 gün oldu. Genel müdürlüğün dönmesini beklerken parçayı değiştiren bayi aradı. Aracınızı servise getirin tekrar bakalım ne arızası var diye. Bu iş nasıl çözülecek. Kaç kere gitmem gerekiyor servise. Ya da kaç tane daha parça değişince bu araba düzelecek.