to read complaints and reviews, or file yours.Radyatör Sıvısı Aşırı Isındı Ve Yetkili Servisin Hatalı Montajı Sebebiyle Araç Kullanılamaz
Fiat Egea aracımda 20 Aralık tarihinde, yaklaşık 32.000 kilometredeyken “radyatör sıvısı aşırı ısındı” uyarısı çıktı ve hemen ardından aracın hararet göstergesi en üst seviyeye kadar yükseldi. Bunun üzerine aracı kullanmayı bıraktım ve yetkili servis tarafından çekici ile Bingöl’deki yetkili servise götürüldü. Aracıma Bingöl yetkili serviste bakıldı ve burada tüpün şu anda montaj hatalı olduğu tarafıma iletildi.
Ben Bingöl’de yaşıyor olmam, aracı bu arıza nedeniyle 10 gündür hiç kullanamamış olmam ve yürüyemez durumda olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, artık kendi imkanlarımla aracı Elazığ yetkili servise götürmem gerektiği söyleniyor.
Aracımı hatasız ve sorunsuz şekilde kullanmak isterken, hem arızanın niteliği hem de bulunduğum şehir nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu süre zarfında ve devam edecek süreçte araçsız kaldığım için oluşan ikame araç/ulaşım masraflarımın karşılanmasını ve aracımın sorununun ek bir külfet yüklenmeden çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet E. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Şikayet e 19 dakikada cevap yazmak işi çözmüyor maalesef, Hala ne arayan ne de soran var.
Olumsuz hava koşulları nedeniyle işlemlerimiz biraz gecikmesine rağmen gerekli tamir ve tadilat lar için teşekkür ederiz.
