to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Aracım Sürekli Arıza Veriyor Mağduriyetim Giderilsin
2023 model, 74.000 km’deki Fiat Egea aracım son 6 ay içinde sırasıyla şu sorunları yaşadı:
1- Klima ısıtmaması nedeniyle klima radyatörü arızalandı ve yetkili servise girdi (ASF’de garanti kapsamında).
2- 21 Haziran’da yolda motor arıza ışığı yandığı için yol yardımını aradım; oksijen sensörü ve beyin formatlama işlemi yapıldı (ASF garanti kapsamında).
3- 28 Temmuz’da araç yolda giderken gaz kesme ve silkeleme yaptı. Yine ASF’de bobin garanti kapsamında değişti ve yetkili serviste taktırmış olduğum LPG enjeksiyonu değişimi yapıldı. Buna rağmen, yetkili serviste taktırmış olmama rağmen 8.900₺ ücret alındı. Aracı 4 Ağustos’ta servise bıraktım ve 11 Ağustos’ta teslim aldım. Bu süre içinde ikame araç veya teklif sunulmadı.
4- 17 Ağustos’ta tekrar yolda kaldım ve şu anda çekici bekliyorum. Aracın Fiat OSCA servisine çekileceği bildirildi.
Aracımın bu kadar kısa sürede bu kadar çok arıza çıkarmasından dolayı şikayetçiyim. Sürekli servise gitmekten yoruldum. Aracın değişimini talep ediyorum ya da servis kaynaklı yapılan bir hata varsa tüm mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu konularda tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını önemle rica ederim.
Sayın Eren T. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Şu anda da oscadan gelen bilgi debriyaj seti arızası olduğu yönünde geldi 30.000 küsur fiyat verildi ve volanda da problem olabileceği bunu açılınca görülebileceği 30.000 bandında da onun fiyatı olduğu söylenildi. 1 ay içinde 3 kez servise götürüp yalan yanlış parçalarını değiştirdikleri araç için şu anda da 60 bin bandında ödeme bekleniyor. Fiat'tan bana düzgün bir şekilde cevap gelene kadar bekletiyorum aracı garantili araba satıp servise bağlayıp sonrasında her şeyi ödemeye zorunlu tutmak insanları hiç hoş bir şey değildir.
LPG taktığı için hiçbir şey yapamaz