Fiat Egea Radyatör Arızası Sonrası İlgisiz Servis Ve Geciken Randevu Mağduriyeti

27 Ağustos 2025 tarihinde Fiat ASF Kartal Servisi ile iletişime geçtim. 1.4 Egea Fire model aracımda “radyatör sıvısı ısısı aşırı yüksek” uyarısı çıkıyor. Gece boyunca park halinde kalan aracımı sabah çalıştırdığımda bu uyarıyı almaya başladım.

Yaklaşık 1 ay 2 gün önce 40.000 km bakımını yine aynı serviste yaptırdım ve bunun için 10.000 TL ödeme yaptım. Tüm kontrollerin yapıldığı belirtilmişti, ancak kısa süre sonra böyle bir arıza yaşamam normal değildir. Özellikle 40 bin bakımında radyatör sıvısını kontrol etmeyen ustadan ve müşteri ilişkileri yetkilisinin soruna uygun bir çözüm bulmamasından dolayı ayrıca şikayetçiyim.

Servis yetkilisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, aracı servise getirmemi ve incelemeden bir şey söyleyemeyeceklerini belirttiler. Fakat bana en yakın servis randevusunu iki ay sonrasına verebileceklerini söylediler. Müşteri ilişkileri yetkilisine yaşadığım mağduriyeti aktardığımda ise, sanki ilk defa böyle bir arıza duyuyormuş gibi ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Oysa internette kısa bir araştırma yaptığımda, özellikle 1.4 Fire Egea modellerinde benzer şikayetlerin sıkça bildirildiğini gördüm.

Aracım halen garanti kapsamında ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. 34 egy 317 plakalı aracım için hızlı bir şekilde servis randevusu oluşturulmasını ve sorunun çözülmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.