Servis Gecikmesi, Yanıltıcı Bilgilendirme Ve İkame Araç Talebi





Fiat Egea Cross 2023 model aracımı 13.04.2026 tarihinde saat 12:36’da, 13:15 randevum olmasına rağmen, 3 yaş periyodik b...akım için İstanbul Kartal ASF servisine götürdüm. Aracı teslim ederken özellikle yan basamakta gevşeme olduğunu belirttim ve bu kısmın kontrol edilip gerekli işlemin yapılmasını aç

Fiat Doblo marka aracımızı satın aldığımız andan itibaren araçta ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Aracın çarpışma önley...ici sistemi, start-stop sistemi ve aküsüyle ilgili arızalar oluştu, ayrıca ön konsoldan ve tavandan sürekli ses geliyor. Bunlara ek olarak gösterge panellerinin çalışmaması gibi gü


İstanbul Kartal’da bulunan ASF Fiat Kartal servisine 16.03 tarihinde Fiat Egea aracımı, sadece tampon ve alt plastik aks...amında işlem yapılması için kasko kapsamında bıraktım. Başta aracın en geç 15 gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak tüm ısrarlı aramalarımıza rağmen aracın ancak 08.04 tarihi

20 Aralık’ta Kartal ASF Fiat bayisinden aldığım Fiat Doblo aracımın bagaj panzonotu eksik teslim edildi. Eksik parçanın ...bir hafta içinde geleceği söylendi ancak aradan yaklaşık 70 gün geçmesine rağmen parça hâlâ temin edilmedi. Bu süreçte bayide G***** T***** ile iletişim kurdum. Toplamda 4 kez bil
18.12.2025 tarihinde kaza sonrası 2025 model Fiat Grande Panda aracımızı yetkili servis olması nedeniyle Fiat ASF Kartal... şubesine teslim ettik. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafımıza net bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı. İlk aşamada parça beklendiği söylendi, daha sonra parç


2024 yılında İstanbul Kartal Kırmak Fiat bayisinden sıfır olarak aldığım Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik aracımda, ar...acı aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra fark ettiğim çok ciddi bir sorun yaşamaktayım. Araç, çok hafif rampalarda dahi durup tekrar hareket etmek istediğimde gaz yemiyor ve aracım yolun
2023 Aralık ayında trafiğe çıkan 0 km Fiat Egea Cross aracımı, motordan ses gelmesi şikayetiyle 09.02.2026 tarihinde Fia...t ASF Kartal servisine bıraktım. Buna rağmen o günden bu yana 8 gündür ikame araç desteği alamadım. Servise bıraktığım süreçte aracımın sorunu ile ilgili bana hiçbir şekilde net b

İstanbul Kartal ASF Fiat şubesinden, şubede görevli satış temsilcisi M**** Bey aracılığıyla 2023 model, 63.000 km olduğu... belirtilen Fiat Egea Cross marka bir araç satın aldım. Yetkili bayi ve kurumsal yapı olması nedeniyle satış temsilcisinin beyanlarına güvenerek aracı detaylı bir ekspertizden geçi
26.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea Cross aracım, aldığım ilk günden beri sağa çekiyor. Aracı aldı...ğım Fiat ASF Kartal İstanbul yetkili servisine durumu ilettim, gerekli rot ayarının yapıldığı ve sorunun düzelmiş olması gerektiği söylendi ancak araç hâlâ sağa çekmeye devam ediyo

2024 Ocak ayında Fiat Kırmak Oto’dan 2023 model 1.6 Multijet Egea Cross satın aldım. Aracım şu an 23.000 km’dedir ve hâl...â garanti kapsamındadır. 02.01.2026 tarihinde aracımda bir anda “motoru kontrol ettirin” uyarısı çıktı ve aracı vakit kaybetmeden Kartal Fiat Kırmak servise götürdüm. Serviste yap

18.12.2025'de ASF Kartal bayisinden Fiat Ducato 17 m³, 2.2 motor, 2025 model, manuel vites sıfır araç satın aldık. Aracı... aldıktan sadece 2 gün sonra, henüz 300 km’deyken ilk kullanımda hafif bir yokuş çıkarken araçtan dumanlar çıkmaya başladı. Ardından aracı park ettiğimiz yerden çıkarmak istediğimi

Fiat Grande Panda model aracı yaklaşık 3 hafta önce Kartal, İstanbul’daki ASF Fiat yetkili satıcısından sıfır olarak sat...ın aldım. Aracı aldığım günden beri hızlı şarj performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Aracı satarken bana, aracın 100 kW’a kadar DC hızlı şarj alabileceği ve yüzde 20’de

29 Kasım günü saat 13:00 civarında Fiat ASF Kartal şubesine gittim. Bana Fiat Cross Urban model, 34 güz 559 plakalı arac...ı gösterdiler ve ardından satış ofisine çıktık. Aracın opsiyonlandığını, yani benim adıma tutulduğunu söylediler ve saat 17:00’ye kadar benim için ayrıldığını ifade ettiler. Araç i




2024 yılında İstanbul Kartal ASF bayisinden sıfır olarak aldığım Fiat Egea Cross 1.4 Fire benzinli aracımda, 2025 Şubat ...ayında 10.000 km bakımı yapıldı. Ancak 2025 Ağustos ayında, araç 17.300 km’deyken gösterge panelinde “yağ basıncı düşük” uyarısı aldım. Yağ seviyesini kontrol ettiğimde, yağ çubuğu

27 Ağustos 2025 tarihinde Fiat ASF Kartal Servisi ile iletişime geçtim. 1.4 Egea Fire model aracımda “radyatör sıvısı ıs...ısı aşırı yüksek” uyarısı çıkıyor. Gece boyunca park halinde kalan aracımı sabah çalıştırdığımda bu uyarıyı almaya başladım. Yaklaşık 1 ay 2 gün önce 40.000 km bakımını yine aynı

Dün Egea aracım yolda kaldım. Kırmak otoya çektirdim. Servise almadılar. Kartal oto sanayi de 4 bine yaptırdım. Sebep ne... peki? Fabrikasyon hata motorda radyatöre giren termostat bağlantısını plastik yapmışlar. Motor yanacaktı. Az daha. Tamir masrafını talep ediyorum. Egea pişmanlıktır.


25 Temmuz tarihinde Fiat Egea Sedan Urban model araç için İstanbul Kartal Fiat Kırmak Bayii’nden (Ankara Asfaltı Kurfalı... Mevki No:47 Yakacık Caddesi Kartal/İstanbul) sipariş verdim ve tüm ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 822779891. Aracın 1 hafta içinde teslim edileceği bildiri

Fiat Fiorino Combi 100. Yıl serisi 2023 model aracımın garantisi devam etmektedir. Kaportada boya farklılıkları mevcut, ...ön göğüste ise yapışkanlık oluşuyor ve siyah lekeler ellerimize bulaşıyor; bu lekeler ellerimizden çıkmıyor. Fiat Kırmak Ana Bayisi İstanbul Kartal Servisi'nin hasar bölümü çalışan

Diyarbakır Odabaşı Fiat Bayisinden sıfır 1.4 benzinli LPG'li Fiat Fiorino aldık. Araç 1.800 km'de motor arızası verdi. T...riger kayışı değişip silindir kapağı söküldü ve bize silindir kapağının sökümünden hiçbir şekilde haber verilmedi. Araç Diyarbakır'dan İstanbul'a gelirken Kocaeli yakınlarında arız



İstanbul Kartal ASF Fiat yetkili servisinde aracımın ağır bakımları için randevu alıp gittiğimde, bir gün içerisinde ara...cımın teslim edileceği söylenmesine rağmen çeşitli bahanelerle tam sekiz gün boyunca oyalandım ve aracım sol ön tarafından bir yere vurulmuş şekilde teslim edildi. Laubali ve umurs

Sayın yetkililer, 2023 tarihinde ASF Kartal Fiat Cevizli servisinden almış olduğum aracın birinci yılında vites geçişler...inde sorun yaşandı ve şanzıman indirilerek bakım yapıldı. Fakat aynı şekilde kusurlar devam etmektedir. Tekrar servise gidildiğinde, bunun kronik bir sorun olduğu belirtilerek vite

ASF Fiat Kartal'dan 2023 yılı Haziran ayında aldığım Fiorino marka araçta, 30 bin bakımını yaptırmaya götürdüğümde araçt...a artan yakıt tüketimi ve motorun arada tekleme yapması şikayeti ile bıraktım. Aracın enjektörlerinde problem olduğunu söylediler ve Opet'ten yakıt alma zorunluluğu koyuyorlar. Ben
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100