Fiat Grande Panda'nın Hızlı Şarj Vaadi Gerçeği Yansıtmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Fiat Grande Panda model aracı yaklaşık 3 hafta önce Kartal, İstanbul’daki ASF Fiat yetkili satıcısından sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım günden beri hızlı şarj performansıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum.

Aracı satarken bana, aracın 100 kW’a kadar DC hızlı şarj alabileceği ve yüzde 20’den yüzde 80’e yaklaşık 27 dakikada şarj olacağı söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir şarj istasyonunda 100 kW seviyesine yaklaştığını bile görmedim; en fazla 46 kW değerini gördüm ve bu nedenle her seferinde yüzde 20–80 aralığında dahi bir saatin üzerinde beklemek zorunda kalıyorum. Bu durum hem verilen bilgilere hem de beklentime tamamen aykırı.

Aracımın hızlı şarj performansının fabrika verileri ve satış sırasında bana aktarılan bilgilerle uyumlu olup olmadığının yetkili servis tarafından detaylı teknik incelemeye alınmasını, gerekiyorsa yazılım güncellemesi yapılmasını istiyorum. Yapılan kontroller sonucunda aracın anlatıldığı gibi şarj olamayacağı ortaya çıkarsa, araç iadesi konusunda da tarafıma çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı ve açık şekilde bildirilmesini rica ediyorum.