Garanti Kapsamındaki AdBlue Depo Arızası İçin Hızlı Parça Ve Net Onarım Tarihi Talebi

2024 Ocak ayında Fiat Kırmak Oto’dan 2023 model 1.6 Multijet Egea Cross satın aldım. Aracım şu an 23.000 km’dedir ve hâlâ garanti kapsamındadır. 02.01.2026 tarihinde aracımda bir anda “motoru kontrol ettirin” uyarısı çıktı ve aracı vakit kaybetmeden Kartal Fiat Kırmak servise götürdüm.

Serviste yapılan kontrolde AdBlue deposu arızası olduğu söylendi. Zaten bakım zamanı da geldiği için aracın periyodik bakımını da aynı gün serviste yaptırdım. Arızanın garanti kapsamında acilen onarılmasını talep ettiğimde, sistemde sorun olduğunu, bu yüzden parçanın stokta olup olmadığını göremediklerini belirttiler.

Ne zaman sistemin açılacağını, ne zaman parçanın geleceğini ve aracımın ne zaman onarılacağını sorduğumda ise kesin hiçbir tarih veremediler. Buna rağmen bir de aracımı kullanmamam gerektiğini, aksi halde daha büyük bir arıza çıkabileceğini söylüyorlar. Hem aracı kullanmamam isteniyor hem de ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor.

34 HZ 133 plakalı aracımın AdBlue depo arızasının, garanti kapsamında, parça tedarik süreci de hızlandırılarak, en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma net bir onarım tarihi verilmesini talep ediyorum.