to read complaints and reviews, or file yours.Fiat 500X Serviste Uzun Süre Bekliyor, İkame Araç Sağlanmadı
Fiat 500X aracım 18 Ağustos tarihinde Fiat ASF Kartal yetkili servisine giriş yaptı ve aracım 1 aydan uzun süredir hâlâ serviste bekliyor. Araç uzun süre serviste kalacağı için bana ikame araç verileceği, Fiat ASF tarafından sözlü olarak bildirildi. Daha sonra TOFAŞ genel müdürlüğünü aradığımda da bu bilginin doğru olduğu, böyle bir uygulamanın bulunduğu tarafıma teyit edildi.
Buna rağmen, 28 Eylül tarihinde ikame aracın tarafıma tahsis edileceği söylenmesine karşın, bugün itibarıyla hâlâ ne ikame araç verildi ne de bu konuda herhangi bir geri dönüş yapıldı. Tarafıma net bir bilgi verilmemesi ve mağduriyetimin bu kadar uzun süre giderilmemesi kabul edilebilir değildir.
Fiat Türkiye’den, aracım serviste kaldığı süre boyunca bana kendi araç segmentimde veya üst segmentte bir ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
S. Polat S. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
