Fiat Egea Cross’ta Gaz Kesintisi Ve Uzun Süre Çözülmeyen Yazılım Sorunu

2024 yılında İstanbul Kartal Kırmak Fiat bayisinden sıfır olarak aldığım Fiat Egea Cross 1.6 dizel otomatik aracımda, aracı aldıktan yaklaşık 1–2 ay sonra fark ettiğim çok ciddi bir sorun yaşamaktayım. Araç, çok hafif rampalarda dahi durup tekrar hareket etmek istediğimde gaz yemiyor ve aracım yolun ortasında kalıyor. Özellikle trafikte olduğum her zaman, dur‑kalk yaptığım anlarda bu sorunla karşılaşıyorum.

Bu durum nedeniyle 3–4 kez yetkili servise giderek şikayetimi ilettim. Her seferinde bana bu sorunun bu modellerde kronik bir problem olduğu, bir yazılım güncellemesi ile giderileceği ve yazılımın beklendiği söylendi. Ancak aradan 2 yıl geçmesine rağmen hâlâ aynı sorunu yaşamaya devam ediyorum ve servisin ifadesine göre hâlâ yazılım beklediklerini söylemekle yetiniyorlar.

Kronik olduğunu kabul ettikleri bir sorunu, aracı satarken müşteriye belirtmemeleri ve bu kadar uzun süredir çözmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım. Hem can güvenliğimi tehdit eden hem de aracı kullanmamı zorlaştıran bu problemin artık somut bir şekilde çözülmesini, gerekli yazılım ya da teknik müdahalenin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.