Serviste Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzayan Onarım Süreci Mağduriyeti

18.12.2025 tarihinde kaza sonrası 2025 model Fiat Grande Panda aracımızı yetkili servis olması nedeniyle Fiat ASF Kartal şubesine teslim ettik. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafımıza net bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
İlk aşamada parça beklendiği söylendi, daha sonra parçaların geldiği ve onarımların yapıldığı bilgisi verildi. Aracı teslim almaya tam gidecekken bu kez farklı bir parça daha beklendiği, bu nedenle aracın yine teslim edilemeyeceği ifade edildi. Bu süreçte yaklaşık 2 aydır araçsız kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
İşlemlerin artık acilen tamamlanarak aracımızın tarafımıza teslim edilmesini veya süreç sonuçlanana kadar bize ikame araç desteği sağlanmasını talep ediyorum.


19.01.2025 tarihinde aracıma arkadan bir araç çarptı ve Fiat Panda 2025 model, 06 fng 473 plakalı aracım, garantili olduğu için Ankara Oto yetkili servisine çekildi. Kaskomdan ikame araç süresini özellikle 30 gün olarak almıştım, çünkü olası aksaklıklara karşı mağdur olmamak istedim. Servis yetkilil...

26/08/2025 tarihinden beri İstanbul Sancaktepe'deki yetkili serviste bekleyen 2025 model Fiat Scudo aracımız, yaşadığımız kaza sonrası TOFAŞ'ın parça temin edememesi nedeniyle teslim edilemiyor. Defalarca (15-20 kez) müşteri hizmetleri ve servis üzerinden kayıt oluşturmamıza rağmen hiçbir şekilde ge...
Yorumlar