to read complaints and reviews, or file yours.Fiat ASF Kartal’da 2 Aylık Onarım Gecikmesi Ve Araçsız Kalma Mağduriyeti
18.12.2025 tarihinde kaza sonrası 2025 model Fiat Grande Panda aracımızı yetkili servis olması nedeniyle Fiat ASF Kartal şubesine teslim ettik. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafımıza net bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
İlk aşamada parça beklendiği söylendi, daha sonra parçaların geldiği ve onarımların yapıldığı bilgisi verildi. Aracı teslim almaya tam gidecekken bu kez farklı bir parça daha beklendiği, bu nedenle aracın yine teslim edilemeyeceği ifade edildi. Bu süreçte yaklaşık 2 aydır araçsız kaldık ve ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
İşlemlerin artık acilen tamamlanarak aracımızın tarafımıza teslim edilmesini veya süreç sonuçlanana kadar bize ikame araç desteği sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Eda A. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Bu gecikmelerin tek sebebi Türkiye'de satışa sundukları bu aracın yedek parçasının ülkemizde olmaması, bende bir parça yüzünden bekliyorum, çünkü Fiat olarak Grande Panda parçasının ülkemizde olmaması, yani bu tam bir rezalet değil mi, en küçük bir arıza veya parça değişiminin haftalar, aylar alması sadece bana mı tuhaf geliyor, bu ülkede bir araç satıyorsunuz ama yedek parçası yok, günlerce İtalya ile yazışmalar yapılıyor yani Grande Panda almak pişmanlık