to read complaints and reviews, or file yours.Özensiz Teslimat Ve Eksik Ekipman İçin Açık Özür Ve Hızlı Çözüm Talebi
9 Ocak 2026 tarihinde ASF Otomotiv Kartal şubesinden Fiat Ducato 17 m³ 2021 model bir araç satın aldım. Fiat bayi garantörlüğünde aldığım aracın, teslim sırasında son derece bakımsız ve özensiz bir halde olduğunu gördüm. Ayrıca aracın bidon anahtarı, krikosu ve ilk yardım kutusu gibi temel teknik ekipmanları da eksikti.
Teslimat sırasında bu ekipmanların daha sonra kargo ile tarafıma gönderileceği söylendi ancak bu söz tutulmadı. Satış danışmanı, daha sonra defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap vermedi ve benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadı.
ASF Otomotiv’den, yaşanan bu özensiz teslimat ve iletişimsizlik nedeniyle tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve araca ait eksik olan tüm ekipmanların ücretsiz ve gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Eren K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
