to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Fiat Egea Cross Araçta Sağ Çekme Sorunu Ve Servis Cevapsızlığı
26.12.2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım Fiat Egea Cross aracım, aldığım ilk günden beri sağa çekiyor. Aracı aldığım Fiat ASF Kartal İstanbul yetkili servisine durumu ilettim, gerekli rot ayarının yapıldığı ve sorunun düzelmiş olması gerektiği söylendi ancak araç hâlâ sağa çekmeye devam ediyor.
Yaklaşık 17–20 gündür aynı sorunla uğraşıyorum. Servis danışmanına özellikle dışarıda rot ayarı yaptırmam durumunda garantinin bozulup bozulmayacağını sordum, garantinin bozulmayacağını belirtti. Bunun üzerine memnuniyetsizlik nedeniyle dışarıda rot ayarı yaptırdım, sorun bir nebze iyileşse de tamamen düzelmedi. Rot ayarını yapan usta, sol ön tekerin üst taraftan içeri doğru kamber yaptığını, sağ ön tekerin ise geride olduğunu, bu nedenle rot ayarının tam olarak düzelemeyeceğini söyledi.
Ayrıca Fiat ASF Kartal servisine telefonla ulaşmak istediğimde de telefona cevap verilmediği için iletişim sağlayamadım. 34**plakalı sıfır aracımda, üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa detaylı inceleme yapılarak aracın düzgün şekilde onarılmasını veya araç değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Muhammed K. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
