Yeni Aldığım Doblo Sürekli Serviste, Sorunlar Çözülmedi

TOFAŞ Fiat’tan 2024 model bir Doblo aracı ASF Fiat Kartal İstanbul bayisinden sıfır olarak satın aldım. Aracı aldığım günden bu yana araçta hem fiziksel hem de mekanik arızalar bulunuyor ve araç sürekli servise gidip geliyor, buna rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

Yaşadığım sorunları satın aldığım ilk hafta fark etmeme rağmen, satılan ayıplı araca sahip çıkılmadı ve mağduriyetim bugüne kadar giderilmedi. Defalarca aynı bayinin servisine gitmeme rağmen her seferinde araç bende sorunlu şekilde kaldı ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sıfır araç alırken beklentim uzun süre sorunsuz kullanmaktı, ancak aracım neredeyse sürekli serviste ve bu durum hem zaman hem maddi açıdan beni yıpratıyor. Ayrıca bu sitede TOFAŞ Fiat ile ilgili yaptığım önceki iki şikayet çok kısa süre içinde, bana hiçbir gerekçe bildirimi yapılmadan yayından kaldırıldı. Bu nedenle sesimin duyulmadığını ve markanın daha fazla kişiyi mağdur etmemesi için yaşadığım süreci paylaşamadığımı düşünüyorum.

Aracımda devam eden bu fiziksel ve mekanik arızaların kalıcı olarak giderilmesini, ayıplı mal kapsamında hakkım ne ise bunun eksiksiz uygulanmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp benzeri mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.