to read complaints and reviews, or file yours.Gaziantep Topçuoğlu Fiat Bayisinde Hatalı Direksiyon Hava Yastığı Ve Sol Ön Amortisör Onarımı
Fiat Egea Cross model aracımla bu yıl şubat ayında kaza yaptım ve aracımı onarım için Gaziantep Topçuoğlu Fiat bayisine çektirdim. Araç tamir edildi ancak direksiyon hava yastığı düzgün takılmamış ve sol teker kısmındaki amortisör değişmediği için bu bölgeden ses gelmeye başladı. Ağustos 2026’dan beri bu sorunlarla uğraşıyorum.
Bu durum üzerine servise tekrar başvurdum, durumu defalarca anlattım. Yaklaşık 455.000 TL tutarındaki onarım bedeli kasko şirketim tarafından ödenmiş olmasına rağmen, işin eksik ve hatalı yapıldığını düşünüyorum. Tarafıma “dosya açtık, ilgileniyoruz” denilerek yaklaşık 3 aydır oyalanıyorum, ancak aslında dosya bile açılmadığı ortaya çıktı.
Aracımın direksiyon hava yastığı kısmındaki ve sol ön teker amortisör-salıncak tarafındaki hatalı ve eksik onarımın tekrar incelenmesini, gerekli dosyanın derhal açılmasını ve aracımın herhangi bir ek maliyet çıkarılmadan, kusursuz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Sayın Ünal D. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi 444 22 55
