Fiat Egea Cross’da Sürekli Şanzıman Ve Yağ Basıncı Arızaları, 4 Ay Servis Bekleyişi

2025 Nisan ayında Balıkesir Karesi ilçesindeki Fiat Karahallılar bayisinden 10 asd 348 plakalı 0 km Egea Cross marka aracımı satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 15 gün sonra şanzıman hatası verdi ve bunun fabrika kaynaklı bir hata olduğu söylendi. Buna rağmen araç değişimi yapılmayacağı, sadece onarım yapılacağı belirtildi. O günden beri aracım defalarca servise girdi, sürekli arıza verdi ve bir türlü sorunsuz şekilde kullanamadım.

7 Nisan 2026 tarihinde karşılıklı bir trafik kazası yaşadım ve aracım yeniden servise alındı. Sigorta şirketi aracın yapılmasına karar verdi, değişim yine sağlanmadı. Onarım süreci ise kabul edilebilir bir sürenin çok üzerinde, tam 4 ay sürdü. Bu süreçte aracımdan mahrum kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Buna rağmen servis çalışanlarının süreci düzgün yönetmediğini, işlerini layığıyla yapmadığını ve yeterince ilgili olmadıklarını gördüm.

Aracım nihayet teslim edildikten sadece 2 gün sonra bu kez de “yağ basıncı az” uyarısı vererek tekrar arıza yaptı. Aracı tekrar servise götürmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadan geri teslim edildi. Sıfır olarak aldığım bu araçla neredeyse başından beri sürekli sorun yaşıyorum ve sorunsuz bir şekilde kullanamıyorum.

Sürekli arıza veren, uzun süreler serviste kalan ve sorunları tam olarak giderilmeyen aracım için yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aracım hakkında kapsamlı bir inceleme yapılarak kalıcı çözüm üretilmesini ve gerekiyorsa araç değişimi dahil olmak üzere haklarımın değerlendirilmesini talep ediyorum.