to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 model Fiat Egea marka aracımı, vites geçmediği için 12.02.2025 tarihinde garantili olmasına rağmen ASF Fiat bayisine çektirdim. O günden bu yana herhangi bir somut çözüm üretilmeden, sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Servisteki usta arkadaşlar, kendi yorumlarına dayanarak işlemin garanti kapsamına girmediğini söyleyip aracı garantiye bile göndermeden red kararı vermişler. Yani aracımın durumu yetkili mercilere iletilmeden, tamamen kendi kanaatleriyle garanti dışı bırakılmış gibi bir tavırla karşılaştım.
ASF’den daha önce de araç almış biri olarak, bu süreçte yaşadıklarım beni ciddi anlamda pişman etti. Müşteri memnuniyetinin ve garanti sürecinin bu kadar hafife alınması kabul edilebilir değil.
Aracımın arıza tespit ve onarım işlemlerinin, üretici garantisi kapsamında resmi prosedürlere uygun şekilde değerlendirilmesini ve vites arızasının hiçbir ek ücret talep edilmeden garanti dahilinde giderilmesini talep ediyorum.
Fiat ASF İstanbul Kartal servisinde yaşadığım garanti sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2023 model Fiat Egea Cross aracım 16.02.2026 tarihinde yaklaşık 40 bin kilometredeyken vites geçmeme sorunu yaşattı ve aracı bu servise götürdüm. Yapılan inceleme sonrası baskı balatamın bittiği, bu nedenle vites geçmediği söylendi.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, baskı balata arızasının garantiye girmediği ifade edilerek işlemi garanti dışı yapmaya çalıştılar ve benden yaklaşık 71.000 TL ücret talep ettiler. Görevli kişiler, kendilerini tek yetkili merci gibi gösterip garanti kapsamına alınamayacağını söyleyerek herhangi bir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar.
Aracımın kilometresi ve kullanım süresi göz önüne alındığında, bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve tarafımdan istenen 71.000 TL tutarındaki masrafın tarafıma yüklenmemesini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
2023 model, 74.000 km’deki Fiat Egea aracım son 6 ay içinde sırasıyla şu sorunları yaşadı: 1- Klima ısıtmaması nedeniyle klima radyatörü arızalandı ve yetkili servise girdi (ASF’de garanti kapsamında). 2- 21 Haziran’da yolda motor arıza ışığı yandığı için yol yardımını aradım; oksijen sensörü ve bey...
02.02.2026 tarihinde 2023 model Fiat Egea 1.4 aracımı, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, 3. vitese geçerken ses yapması ve zor geçmesi şikayetiyle servise götürdüm. İnceleme sonrası tarafıma, vites koluna elimle yaslayarak kullandığım için bu arızanın...
2024 model, 13.000 km’deki Fiat Egea marka aracımızı sıfır olarak aldığımızdan beri elektronik arızalarla karşılaşıyoruz. Son arıza nedeniyle aracımızı 02.08.2025 tarihinde Balıkesir’deki Fiat yetkili servisine teslim ettik ve araç o tarihten beri serviste bekliyor. Aracımız garanti kapsamında olmas...
Fiat Egea 1.6 2022 model, 58 bin km’deki aracım 2 Aralık Salı sabahı yolda kaldı ve garanti kapsamında olduğu için Fiat merkeziyle iletişime geçtim. Ç...
2023 model, 1.6 dizel otomatik Fiat Egea aracımı sıfır olarak aldım ve henüz 20.000 km’deyken şanzıman hatası vermeye başladı. Araç vites geçişi yapmıyor, özellikle trafikte “şanzıman aşırı ısındı” uyarısı alıyorum. Sorun ilk olarak Mayıs 2024’te ortaya çıktı. İstanbul’daki G**** ve D*** yetkili ser...
Yorumlar