Garanti Kapsamındaki Motor Arızası Parçası Temin Edilememesi Ve Mağduriyet
"Sorunum çözüldü"


"Sorunum çözüldü"

2024 Ocak ayında Fiat Kırmak Oto’dan 2023 model 1.6 Multijet Egea Cross satın aldım. Aracım şu an 23.000 km’dedir ve hâl...â garanti kapsamındadır. 02.01.2026 tarihinde aracımda bir anda “motoru kontrol ettirin” uyarısı çıktı ve aracı vakit kaybetmeden Kartal Fiat Kırmak servise götürdüm. Serviste yap
"Aracın sorununu çözen Basın ekspres Erkay yetkili servis müdürü Sn. Dursun orakçı Beye çok teşekkür ediyorum... İlgi ve alakası çözüm odaklı yaklaşımı müşteri memnuniyeti adına çok önemliydi aracın fabrikadan çıkmış haline getirip teslim edeceğim diye söyledi sözünde durdu. Aracı teslim aldıktan sonra gecen 20 günde 2 kez uzun yol yaptım herhangi bir sorunla karşılaşmadım. Tekrardan dursun orakçı ya çok teşekkür ediyorum"
1. Van’dan uzun bir yolculuğa çıkmak üzereyken Fiat Egea Cross 1.4 Fire aracımda yağ eksiltme sorunu yaşadım. Van Fiat s...ervisine gidip yağını kontrol etmelerini istedim, ancak çok yoğun oldukları için randevu almalıydım dediler. Bu serviste bu tür durumların yaşanması hayal kırıklığı yaratıcıydı. Ke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100