to read complaints and reviews, or file yours. 
Fiat Egea 2022 model, 34***977 plakalı aracımın ön camında yaklaşık 5 ay önce hava yapma sorunu oluştu. Bu durum üzerine İstanbul Pendik’te bulunan Kırmak Otomotiv yetkili servisine başvurdum.
Serviste ön camdaki problemi incelediler ve hiçbir darbe, çatlak veya benim kusurumu gösteren somut bir açıklama yapmadan durumu “kullanıcı hatası” olarak değerlendirip garanti kapsamına almadılar. Aynı şekilde Fiat müşteri hizmetleriyle görüşmemde de sadece kullanıcı hatası denilerek geçiştirildim, neyin kullanıcı hatası olduğu, bu sonuca nasıl vardıklarıyla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ön camda oluşan hava probleminin üretim ya da montaj kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve benden kaynaklanan bir kusur olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Fiat’tan beklentim, ön camdaki bu sorunun tekrar incelenmesi ve garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Kullanıcı hatası denilen bu kararın gerekçesinin de tarafıma somut ve açık bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
2022 model Fiat Egea Easy Plus donanım paketi, 34 GGR 375 plakalı aracımın gösterge paneli camında herhangi bir darbe, dış etken veya müdahale olmaksızın kendi kendine çatlak oluştu. Aracımda temizlik, fiziksel baskı, darbe veya benzeri hiçbir işlem yapılmamıştır. Çatlağın iç taraftan başlamış olmas...
2023 model Fiat Egea Cross aracımın gösterge paneli camında, herhangi bir darbe veya dış etken olmaksızın içten dışa doğru ilerleyen çatlaklar oluştu. Aracımı düzenli ve titiz bir şekilde kullanıyorum, bakımlarını da zamanından önce yaptım. Sadece günlük temizlik sırasında bezle silindiği dışında gö...
2023 model Fiat Egea Cross Lounge aracımın kapı fitillerinde yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Aracım daha sadece 6 bin km’de ve uzun süre aktif olarak kullanılmadı, çoğunlukla kapalı alanda durdu. Buna rağmen kapı fitillerinin aracın iç kısmına bakan bölümlerinde belirgin bir beyazlama oluştu, ...
2023 model Fiat Egea Urban aracımın arka camından su alması nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aracım halen garanti kapsamında olmasına rağmen, bu sorunun çözümü için yetkili servislerden destek alamadım. Daha önce Aydın’daki yetkili serviste hasar onarımı yapıldı ve herhangi bir ...
Fiat Egea 1.4 benzinli 2023 model aracımı 2024’te trafiğe çıkardım ve şu anda 12.700 km’de. Aracımı aldığım günden beri sürekli yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Şimdiye kadar üç kez yağ ekletmek zorunda kaldım, sonrasında ise yağ eklemenin ücretli olacağı söylendi. Pazartesi günü yağını kontrol ettiği...
Yorumlar