Fiat Ve Otokoç'un Yanlış Bilgilendirmeyle Düşük Donanımlı Araç Satması

Yaklaşık 2 ay önce, Adaptif Hız Sabitleme ve Kör Nokta Uyarı sistemi olduğundan dolayı istediğim model olan Egea Cross Wagon 1.6Mj Lounge + Güvenlik Paketi + Plus Paket aracı almaya niyetlendim. Çok sancılı bir araç arama süreci geçirdim. Bu süreçte yaklaşık 40 civarında Fiat bayisi ile görüştüm. Çoğu umursamayan, vurdumduymaz tok satıcı modundaydı. Hatta bazı bayiler aracı bulmak için önden yüklü bir kapora istediler. Sonuç olarak aracı bulamadım. Bayilerin birçoğu wagon olan modelin artık üretilmeyeceğini söyledi. Fiat Müşteri İlgi Merkezi ile görüştüğümde de wagon modelin üretiminin devam ettiğini, bayilerin yanlış bilgi verdiklerini söylediler. Yani bayiler farklı, Fiat Merkez farklı bilgi veriyordu.

Sonra, Adana Otokoç Fiat Bayisi ile yaptığım telefon görüşmesinde, ısrarla wagon kasa üretiminin bittiğini söyleyip, wagon olmayan, aynı özelliklerde normal Cross kasa araç önerdiler. Aracın yeni üretim olduğu GSR kapsamında üretildiği söylendi. Özelliklerini sorduğumda, istediğim aracın özelliklerine ek olarak Traction+ ve Uzun Far Asistanı geldiği söylendi. Sonrasında, bu bilgiyi teyit etmek için Fiat Müşteri İlgi Merkezine sordum ve bu bilgi doğrulandı. İstediğim wagon araçtan feragat ettim ve bu aracı almaya karar verdim.

Sonrasında aracı Adana Otokoç Fiat Bayisinden teslim aldım ve ikamet ettiğim Ankara'ya doğru yola çıktım. Yolda adaptif hız sabitlemeyi denemek istedim fakat nasıl aktif edeceğimi bulamadım. Adana Otokoç Fiat Bayisindeki satış temsilcisini aradım. O da direksiyonun üzerindeki düğmeden açıldığını söyledi. Direksiyonun üzerinde sadece normal hız sabitleme düğmesinin olduğunu söyledim. O da öğrenip döneceğini söyledi. Sonraki konuşmamızda araçta adaptif hız sabitleme olmadığını söylediğinde başımdan aşağı kaynar sular döküldü. Evet, araçta adaptif hız sabitleme, kör nokta uyarı, koltuk ısıtma vb. birçok özellik yoktu. Hiç istemediğim model bir aracı yanlış bilgilendirmelerden dolayı almış bulundum.