Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

2024 Fiat Egea Cross Aracımın 6. Viteste Vites Kolunun Geriye Gitmesi

30.734

Mart ayında Adana'daki Fiat Otokoç'tan 2024 model 1.4 fire motorlu urban sıfır kilometre Egea Cross araç satın aldım. Aracımı park sorunu nedeniyle memleketim Eskişehir'e götürüp bırakacağım için Otokoç filo satış danışmanı b**** bey, ramazan ayı tatiline kadar aracı showroom'da bırakmamıza izin verdi. 5 Nisan günü aracı teslim alarak memleketim Eskişehir'e gittim. 680 kilometrelik yolculuk sırasında, aracın 6. Viteste iken vites kolunun geriye doğru hareket ettiğini fark ettim. Bu durumu çok önemsemedim; çünkü sosyal medyada ve bazı bayilerin ifadelerine göre bu durumun bir sorun teşkil etmediğini görmüştüm.
Bununla birlikte, Fiat iletişim merkezi'ni iki kez arayarak durumu sordum ve canlı yol yardımına bağlandım. Adana'daki servis bu durumun bir sorun olmadığını belirtirken, Eskişehir servisi vites körüğü ya da vites halatı ile ilgili bir sorun olabileceğini ve fabrikanın gözden kaçırmış olabileceğini ifade etti.
İkinci aramamda canlı olarak konuştuğum Fiat yol yardımı İstanbul servisi de benzer bir şey söyledi. Ayrıca, sıfır bir Egea araç alan bir arkadaşıma durumu sorduğumda, kendisinin aracında 6. Viteste herhangi bir sorun olmadığını, geriye doğru bir hareket olmadığını belirtti.
Bu bilgiler ışığında, kendi aracımın vites kolunun 6. Viteste geriye doğru hareket etmesinin kesinlikle bir sorun olduğu sonucuna vardım. Sıfır bir araç alıyorsunuz ve henüz kilometre yapmadan sorunlarla karşılaşıyorsunuz; bu kabul edilemez. Aracı Adana bayisinden aldım ve daha önceki 2020 model sıfır Egea Sedan aracımda yüksek hava basıncı deneyimim olduğundan, hava basıncına dikkat edilmesi konusunda uyarıda bulunmama rağmen, 50 psi hava basıncı ile 680 kilometre yol gittim. Bu durum can sıkıcıdır.
Aracı daha doğru düzgün kullanmaya başlamadan sorunlarla karşılaşmak tuhaf. Bu ürünler üretilirken test edilmiyor mu? Bu yaşananlar gerçekten düşündürücüdür. Bu şikayeti bugün yeniden güncelledim.

Sözde Otokoç Adana aradı ama 5 saniye çaldırdı geçti telefonu açtım suratıma bakan yok. Aynı zamanda en merak ettiğim sıfır araç alıyorsunuz araç problemli olunca daha başlangıçta bu aracı sonradan nasıl gönül rahatlığıyla kullanacaksınız? Bu TOFAŞ fabrikası baştan savma mı üretim yapıyor? İnsanları neden mağdur ediyor? Fiat iletişim merkezi de ayrı sıkıntı fabrikadan bilgi alamazsınız diye servise yönlendiriyor.

8 Mayıs 2024 11:44 (Şikayetten 17 saat sonra)

Sayın ÖMER A. Paylaştığınız talep, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz talebiniz ile ilgili gerekli incelemeler sonucunda, 24437589 numaralı bildirim üzerinden tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi

Ömer
9 Mayıs 2024 06:32

Fiat ilgi merkezi ile yaptığım görüşmede verilen bildirim numarasından benim bu yapmış olduğum şikayet ile nisan ayında aracın bagajı ile yapmış olduğum görüşmedeki bildirim numarası verilmiştir. Yazmış olduğum şikayetin bu bildirim numarası ile ilgisi yok. Yani dünyadan bir Sorun çözmeyecekleri için Eski şikayete cevap veriyorlar ayıptır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Fiat Yol Yardımında Ciddiyetsizlik Ve Zaman Kaybı

6.642

Bugün Egea Cross aracım motor arıza uyarısı verdi. Garanti kapsamında Fiat yol yardıma ulaştım, araç çekici yönlendirdil...

Sıfır Araçta Sürekli Motor Arızası Ve Yetersiz Yol Yardım Hizmeti

6.372

2024 model Fiat Egea Cross aracımı İstanbul’daki bayiden sıfır olarak aldım. Ancak 6-7 ay içinde toplam 3 kez motor arız...

Gizli Ayıplı Araç Satışı Ve Mağduriyet

19.092

30.11.2024 tarihinde Otokoç Adana Fiat Bayisinden sıfır kilometre Fiat marka Egea Sedan Urban 1.4 Fire model aracı satın...

Gizli Ayıplı Araç Satışı Ve Mağduriyet
Gizli Ayıplı Araç Satışı Ve Mağduriyet

Fiat Seyir Halinde Motor Düşmesi ve İlgisiz Yetkililer

29.749

Fiat Egea 1.4 Cross aracım, 8 Temmuz 2025 sabahı saat 9'da seyir halindeyken motorunu düşürdü. Bu olay, büyük bir faciay...

Fiat Seyir Halinde Motor Düşmesi ve İlgisiz Yetkililer
Fiat Seyir Halinde Motor Düşmesi ve İlgisiz Yetkililer
2 Destek5 Yorum

Fiat Egea 1.4 Fire Cross Benzinli Araç Motor Grubu Arızası

23.265

2022 Temmuz ayında Otokoç A.Ş.'den sıfır olarak satın almış olduğum Fiat Egea 1.4 Fire 95 HP Cross Urban aracım, yetkili...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Fiat, Hep Elektronik Arızalarla Dolu

Fiat, HepElektronik Arızalarla Dolu

Profil fotoğrafı
Kadir
Fiat Garanti Kapsamında Ücretsiz Rot Ayarı Talebi

Fiat GarantiKapsamında Ücretsiz Rot Ayarı Talebi

Profil fotoğrafı
Alparslan
2023 Model Fiat Egea 1.3 Multijet Rölanti Dalgalanması

2023 Model FiatEgea 1.3 Multijet Rölanti Dalgalanması

Profil fotoğrafı
Mert
Fiat TOFAŞ Ve ASF Otomotiv İlgisizliği

Fiat TOFAŞ Ve ASFOtomotiv İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Muhammed
Fiat Ücretsiz Çözüm Bekliyorum!

Fiat ÜcretsizÇözüm Bekliyorum!

Profil fotoğrafı
Alperen
Fiat Müşteri Temsilcisi Çözüm Sunmuyor

Fiat MüşteriTemsilcisi Çözüm Sunmuyor

Profil fotoğrafı
Mesut

Öne ÇıkanKonular

Egea Cross Logo
73
Fiat
Egea Cross
Detaylı İncele