to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Servis Yağ Markası Sorunu
Fiat şendil Manisa merkez bayisinde aracımın 70.000 km bakımına götürdüm. Serviste opar ve selenia marka yağ kullandıklarını ilettiler. Bende daha önce kullandıkları selenia yağ kullanılmasını istedim. Bakim yapacak arkadaş Fiat malzeme deposundan ağzı açık şişede yağ aldığını gördüm ve opar yağ şişesinde yağı boşaltırken gördüm ve ilgili kişiye bildirdim. Yağın selenia olmadığını şişesi selenia yazmadığını söyledim, depomuzdaki selenia yağ haznesinden dökme şeklinde doldurularak yapıldığını iletti. Ve daha sonra Fiat servis uygulamasına baktığımda Petrol Ofisi 5w30 yağ konulduğunu bilgisi yazmakta. Bu nasıl bir çelişki farklı yağ mi kullanılıyor söylenenden.?
Sayın Uğur Y. Paylaştığınız geri bildirim, size daha iyi hizmet verebilmemiz ve ihtiyaçlarınızı daha iyi anlayabilmemiz için çok değerli. İletmiş olduğunuz geri bildirim hakkında sizinle görüşmek istiyoruz. En kısa süre içinde Müşteri İlgi Merkezi tarafından başvurunuzu inceleyip sizinle irtibata geçeceğiz. Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Tüm ihtiyaçlarınız için Müşteri İlgi Merkezi olarak 7/24 yanınızdayız. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
Müşteri hizmetleri yetkilisi ile gerekli geri dönüş bilgisi ve doğruluk bilgisi alındı. Görünen o ki Fiat servisleri istediğimizi yağı koyduğunu söylemesine rağmen farklı marka motor yağı kullanıldığını müşteri hizmetleri yetkilisi araciğiliyla öğrenmiş oldum.
