Fiat Egea’da Yağ Düşüşü Ve Servis Tutarsızlığı

Diyarbakır’dan sıfır kilometre Fiat Egea 1.4 araç satın aldım ve memnun olduğum için 3 arkadaşıma daha aynı aracı aldırdım. Ancak yaklaşık 2000 km’de yağ çubuğunun tamamen sıfıra indiğini fark ettim. Servise gittiğimde zar zor yağ koydular, bu sefer de fazla yağ koydukları için keçeden yağ attı ve motorun üstü komple yağ içinde kaldı. Ardından düzeltmeye çalıştıklarında da alt muhafazayı sökmeden yağı tahliye etmişler, bu işlem de oldukça özensiz ve gelişigüzel yapıldı.

Yaklaşık 6000 km’ye geldiğimde tekrar yağım tamamen bitti. Aracı alırken 5 yıl garantili denmiş olmasına rağmen bu sefer aracıma ücretsiz yağ koymadılar. Aynı servise 5000 km’de giden arkadaşıma ücretsiz yağ eklemesi yapılmışken, bana farklı kurallar öne sürmeleri büyük bir tutarsızlık oluşturdu. Sürekli sözlü olarak kural uyduruyorlarmış gibi davranılıyor ve servis yaklaşımı son derece kötü.

Fiat müşteri hizmetleri ve servisle yaptığım görüşmelerde, bu araçlarda böyle yağ eksiltmenin olabildiği, kitapçığa da 1000 km’de 400 gram yağ eksiltmesinin normal olduğunun yazıldığı söylendi. Bu değerin son derece anormal olduğunu belirttiğimde ise, ikinci görüşmemde “size bilgi vermemişler” diyerek yağ eklemesi de yapmadılar.

Motorun üst tarafından yağ kaçıp kaçmadığının detaylı şekilde tespit edilmesini, aracımda yağ tüketim testi yapılmasını, üstteki keçenin garanti kapsamında değiştirilmesini ve eksilen yağın ücretsiz olarak tamamlanmasını talep ediyorum. Hem aracımın hem de arkadaşlarımın aldığı Egea’ların güvenilirliğini sorgular hale geldim ve bu durumu bir an önce net ve şeffaf şekilde çözüme kavuşturmanızı istiyorum.