to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea'da Standart Olması Gereken Cihaz İçin Ek Ücret Şoku
Fiat Yol arkadaşım uygulamasında Fiat Egea araçlarda 2022 den sonra ki üretimlerde Connect cihazı standart takılı olması gerektiği yazmaktadır. 2024 Aralık ayında satın almış olduğum Egea 1.4 easy model aracımızın Connect aktivasyonu için uygulama üzerinden 1.199 TL ödeme yaptım. Fakat Fiat bayisi araçta cihaz olmadığını ve ayrıca ücret ödeyerek cihazı da satın almamız gerektiğini söyledi. Bu nedenle aktivasyon işleminin iptal edilmesini talep ettik. Standart olarak araçta bulunması gereken bir cihaz araçtan sökülüp ücretli olarak tekrar satılıyor ise neden uygulamada Helen 2022 sonrası araçlarda standart bilgilendirmesi bulunuyor. Bunun izahını talep ediyorum. Yapılacak olan bilgi dönüşüne göre gerekli mercilere başvuru yapacağımı bildiririm.
Şikayetim sonrasında Fiat uygulaması olan Fiat Yol Arkadaşım içindeki online mağazasından yıllık aktivasyon seçeneğini kaldırmış. Cihaz bedeline de zam yapılmış. Çünkü sadece yıllık aktivasyon seçeneğinin açıklamasında 2022 yılı sonrası üretilen Fiat Egea modellerinde Connect cihazı standart olduğu yazmaktaydı. Böyle bir ticaret anlayışı etik değil. Milyonluk araç satıp içindeki 5 6 bin liralık cihazdan kar etme pesine düşülmemeli bence. Şikayetime eklediğim ekran görüntüsü ve internette yayımlanan videolar ile şikayetimi CİMER'e ve Tüketici Mahkemesi'ne ileteceğim. Bilgilerinize sayın Fiat yetkilileri.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim markamız adına önem taşımakta olup, değerlendirme sürecimizde dikkate alınmak üzere kayıt altına alınmıştır. Müşteri deneyimlerini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir kurum olarak, görüşlerinizin bizler için kıymetli olduğunu belirtmek isteriz. Size ve tüm sevdiklerinize sağlıklı günler dileriz. FIAT Müşteri İlgi Merkezi
