Fiat Egea Otomatik Vites Arızasında Garanti Dışı Bırakılma Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Savan Danışmanlık Yetkilendirilmiş Gümrük Müşavirliği firmamız adına kayıtlı garantisi devam eden 34 fob 041 plakalı 2023 model (ruhsattan teyit edersin) 80.000 km Fiat Egea 1.6 dizel otomatik aracımızı kullanmakta olan personelimiz H**** N****** akşam arabayı akşam evine geldiğinde otoparka park etti, sabah işe gitmek için araca binip kontağı yarım açtığında ekranda araç vites kutusu arızası vermiştir. Bunun akabinde hemen çekici çağırarak aracımızı yetkili servise çektirmiştir. Serviste aracın baskı balatasında ve robotik inde arıza olma olasılığının yüksek olduğu ancak şanzımanı indirmeden net bir şey söylenemeyeceği ifade edildi. Aracın şanzımanı indirilip garanti kapsamında yapılıp yapılamayacağını sorgulamak adına genel merkezde irtibata geçtiler. Aracın kullanıcı hatası olduğundan dolayı garanti kapsamına girmeyeceği tarafımıza ifade edildi. Şimdi de soruyorum otomatik vites bir araç Türk kararlarını kendi alan bir mekanizma ile çalışıyor bu araç nasıl olur da kullanıcı hatasından kaynaklı şanzıman arızası verebilir. Hadi diyelim kilometresi 80.000’de olduğu için baskı plakanın değişmesi gerekiyor bu noktaya gelmeden hemen önce uyarı vermesi gerekmiyor mu? Hadi baskı plaka sıkıntı çıkarttı araç niye uyarı vermiyor da baskı plakadan sonra robotik sistemi de bozuyor? Günümüz teknolojisinde bu kabul edilemez bir şey. Fiat satış sonrası ile irtibata geçtik ve bu durumu anlattık. Baskı plakanın maliyetlerini kabul ettiğimizi ancak robotikle ilgili masrafların garanti kapsamında yapılmasını talep ettik. Maalesef bu talebimiz kabul görmedi. Ve bizden talep edilen tutar 325.000 TL bu aracın yaklaşık üçte bir fiyatı. Hiçbir şekilde kabul edilemez bir şey. Bu konuyla ilgili mağdur olduğumuzu ve mağduriyetimizin gidilmesini talep ediyoruz.