Şanzıman Titremesi Ve Baskı Balata Arızası İçin Garanti Kapsamlı Çözüm Talebi

2023 model Fiat Egea 1.6 dizel otomatik aracımı 1 yıl önce yaklaşık 40 bin kilometrede satın aldım, şu an araç 73 bin kilometrede. Yaklaşık son 6 aydır şanzımanda titreme problemi yaşıyorum. Bu sorunu Kahramanmaraş Marfi yetkili servisindeki yetkililere defalarca bildirdim ancak her seferinde sadece yazılım attık diyerek günübirlik çözümlerle beni oyaladılar. Benim aracımı en başından beri detaylı ve gerçekçi bir şekilde inceleselerdi, belki baskı balatam yanmayacak ve bu hale gelmeyecekti.

Sorun devam edince en son tekrar servise gittim ve artık bu durumdan çok bunaldığım için şanzımanın gerekirse sökülüp detaylı şekilde incelenmesini talep ettim. İnceleme sonucunda şanzımanda baskı balata sorunu olduğunu, bunun da benden kaynaklı bir problem olduğunu söylediler. Mekanik garantisi devam eden, tüm bakımları yetkili serviste yapılmış bir araçta şanzıman kaynaklı bir arızanın kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılmasını kabul etmiyorum.

Şu anda aracım serviste ve benden yaklaşık 76 bin tl yerine 60 bin tl’ye baskı balata değişimi teklif ediliyor. Başından beri devam eden ve yetkili servise birden fazla kez bildirdiğim bu şanzıman titreme probleminin kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesini, baskı balata ve ilgili tüm işlemlerin mekanik garanti kapsamında, tarafıma hiçbir ücret yansıtılmadan karşılanmasını talep ediyorum.